對于連鎖美發店商家來說,店鋪的日常營運中,難以避免的煩惱就在于:客流少,招募顧客難度高,老客戶維護效果差,會員回頭率低,營銷活動效果差等。這些不得不面對的經營難題,困擾著很多美發店商家,甚至有時候花費大量精力,培訓店員服務水平,精心策劃會員活動,但效果平平,想不明白為什么會出現這些情況?面對問題,茫然無措,無從下手。如何運用美發店會員管理軟件幫助店鋪吸引新顧客,增強會員客戶粘性,提升復購率是重中之重。
1、利用好后臺豐富的營銷功能,門店可以利用節假日或者會員日策劃優惠活動,通過美發會員管理軟件后臺,設置合理的活動規則,添加活動時間、不同等級會員的分級優惠,以及優惠內容等等。
2、再通過美發會員管理軟件微信端,將活動信息推送到每一位會員客戶的手機上。足夠吸引人的優惠折扣力度,就會將顧客對項目或商品的期待值轉化為實際購買行動。
3、還可以使用美發會員管理軟件的微信會員卡功能管理顧客,減少實物卡制作成本,也避免了顧客丟失會員卡無法參與優惠活動的尷尬。同時微信會員卡具備在線充值、消費查詢、積分兌換、通知等功能,幫助會員實時掌握店鋪最新優惠活動信息,在線瀏覽商品及服務,大大提升了會員顧客的購物體驗及消費靈活。
選擇使用美發會員管理軟件,不僅提高了門店的工作效率,也為門店的運營及活動、商品推廣帶來了便利。以用戶體驗為重心,為會員提供品質服務,同時幫助商家分析消費信息,對會員用戶進行跟蹤維護,幫助門店提升會員粘性及忠誠度,讓您在競爭激烈的美業市場中獲取更多的市場份額與客戶資源。