隨著移動互聯網的迅猛發展,許多美發門店都遇到了瓶頸期,隨之而來的是,業績直線下降,新客戶開拓艱難,老客戶跑掉,原來罩在頭上的光環,一時間消失得無影無蹤。那么如何與移動互聯網帶來的趨勢接軌,使自己的門店從這個新的浪潮中成功突圍,使門店的業績得到更高的發展呢?使用美發店收銀會員管理軟件這些都可以解決。
舉例:某美發店剛開業,附近有好幾個小區,但附近也有不少同行競爭,用了派發傳單、送禮物、低價活動吸引客戶體驗消費,但是效果不大,一是客戶已經習慣去熟悉的美發店進行消費,二是不了解美發店都能做哪些服務。
使用美發店會員收銀系統的運營思路如下:
線下引流獲客——激勵客戶轉化——會員管理——會員關懷——會員老帶新
1、線下引流獲
在二維碼上印刷店鋪二維碼,新客掃二維碼后,即可注冊成為會員,同時還會有新會員大禮包,領取到店大禮包和新客免費體驗服務。
2、激勵客戶轉化
新客享受這次免費服后,可以通過微信端給客戶發送不同項目的優惠券,激發客戶下次還來消費的欲望。
3、會員管理
會員以后可在手機端進行預約,避免造成會員到場,員工人手不足,無法體驗服務,流失該客戶。
4、會員關懷
使用美發店會員收銀系統可以查看每個會員的詳細檔案,逢年過節給發送客戶關懷信息,更有溫度。
5、會員老帶新
可以通過系統的分銷功能,讓老客戶愿意介紹新顧客來消費,給老客戶發送一些現金券或禮品等等,這樣每個月都會更精準的新客,同時把新客戶轉化成會員。