很多美容院管理與經營者都覺得管理美容院是一件挺簡單的事情,但是美容院的經營發展并不是想象中的那么簡單,它需要經過一系列的調查與實踐。據調查發現,所以發展的好的美容院都有以下幾點的發展謀略。
一、知己知彼
古有李世民以100騎兵嚇退東突厥20多萬隊伍,正是由于李世民曉知頡利的心態,據此采用一系列離間戰術,然后采取突擊獲勝。這是“知己知彼,百戰不殆”的深刻應用。經營企業也是如此,閉門造車只會被淘汰出局。作為美容行業,摸清當地較密集的商圈、社區、著名的事業單位、社會資源、人脈關聯,了解當地美容院的優劣勢和特色產品服務,等等市場調查無疑是經營美容院的第一步。
二、就近原則
多年經驗告訴我們,美容院90%以上常來的客戶在周邊居住,或工作,范圍約在500-1000米內,步行約15分鐘以內。所以,我們大力推薦周邊布點,以高端寫字樓和住宅樓為單位,重點突破。按照一般居住密集程度,半年內可發展100-200名常來顧客。
三:資源共享
這個時代,單打獨斗,及個人英雄主義已經落幕,生意要想蓬勃發展,一定要善于合作,周邊的任何不沖突的經濟體,都可以充分合作。切記,合作一定要充分,深入,不然只會浪費時間和口水。
四:品牌效益
當今社會,品牌效益早已成為產品的無形宣傳。消費者購買商品不可能都經過嘗試后再購買,主要依品牌效應而購買。一個品牌如果知名度高,即便消費者未經使用,也會因品牌價值而購買。品牌效益的產生既可能是因為經營者自身的宣傳,也可能是因為其他消費者對品牌的認可而產生。而在一個美容院中,好的環境、專業的美容師、優質的服務等等都將可能成為店面的品牌。當品牌建立,隨之而來的顧客自然也會源源不斷。
五、互聯網+美業
隨著互聯網的飛速發展,嫻熟的借用互聯網的優勢發展和維護客戶已經逐步成為了一種趨勢。因此,一款智能化美容門店會員管理軟件是必不可少的。對于門店而言,它能幫助門店解決日常店務管理問題;對于會員而言,它能幫助提升服務體驗,減少麻煩,在解決日常健康管理問題的同時還能增強客戶的消費信任度。更智能、更專業,無形中也是店面的一種品牌顯現。
六、售后服務
在市場激烈競爭的今天,隨著消費者維權意識的提高和消費觀念的變化,消費者在選購產品時,不僅注意到產品實體本身,在同類產品的質量和性能相似的情況下,更加重視產品的售后服務。因此,在提供價廉物美的產品的同時,向消費者提供完善的售后服務,是成為現代企業市場競爭的新焦點。