美容行業發展至今,客源一直是讓多數美容院老板頭疼的問題,特別是最近幾年,問題變的更嚴重,顧客要么不進店、要么進店不消費,不少美容院都存在這種問題,漸漸的,那些開在黃金地段的美容院無法生存下去,正在悄悄往社區轉移,不惜一切代價也要爭得一席之地,這是為何呢?
能想到的原因還是美發店管理經營的拓客問題,有質量的客戶逐漸變少,小客戶美容院又看不上,導致美容院漸漸發展到這樣的地步,當前只有放下身段,希望通過社區開店,接觸到更多人群,然而社區開店也并非那么容易,該怎么做呢?
提供優質服務、樹立良好口碑
美容院在社區開店一定要改掉之前的“壞習慣”,包括:團購客戶瞧不上、消費不透明、服務質量不穩定,應始終記住社區開店的核心,以做大客戶量為主要目的,低價為客戶提供優質的服務,重新塑造美容院品牌形象,建立良好的口碑。不過,這幾點做起來并不容易,對于一些小品牌來說,除去人工費、租金、產品成本等等因素,利潤非常低甚至可能虧本,基于現狀,哪怕賠本也要做下去。
美業行業在互聯網的沖擊下,社區開店美容院不再是單獨存在的個體,旁邊可能是水果店或者餐飲店,美容院要跨出以往老舊的美業營銷模式,與其它行業尋求合作,例如美容+生鮮,任意美容項目即可贈送鮮果套餐,對于客戶來說更是一種便捷,而且互推互利的優勢相當明顯,至于如何合作雙方再細談,只要能夠給社區周邊的客戶帶來便捷就是社區美容院存在的最大意義。摒棄老舊的宣傳模式,推崇多樣化美業營銷推廣方式。
哪怕派發了成千上萬的宣傳單,依舊沒有客戶上門,老舊的宣傳方式逐漸淘汰。其實社區美容院,有自身的美業營銷推廣特點,口碑相傳效果要勝于其它宣傳方式,因此,提高關注度、同時樹立良好口碑才是頭等大事。以下幾種推廣渠道對于社區社區美容院來說很有用。
1、社群營銷
當前比較火的美業營銷方式之一,成本低且效果好,受到許多商家好評。美容院老板創建微信群、QQ群,吸引志同道合的消費者加入,這種方式更精準。
2、善用社區廣告牌
每個社區都有宣傳平臺,社區里的廣告牌、電梯間的廣告位、車庫攔車桿等等,都是居民接觸最多的地方,善于利用這些廣告位讓更多的居民看到。
3、業主周刊
如今好一點的小區定期都有業主周刊,有專人負責編寫,目的為了能夠更好的維系與業主之間的關系。這類周刊的閱讀量比較大,不妨好好利用一下。
友情提醒
任何類型美容院都要面對拓客問題,其中有一些在拓客問題上,不斷指望通過老客戶來解決這些,給老客戶許諾,讓她們帶新客戶來店中,其實這種方法效果并沒有想象中那么好,畢竟各自的熟人圈子還是很分散的,可能一次傳播還有些效果,二次傳播基本上就不現實了,對于這點,美容院老板們必須注意。開好社區美容院,對居民生活的把控,需要長期去研究,雖然開始并不好做,可一旦做好了,收益會更可觀!