美容院經營管理是一門大學問,雖然大多數美容院規模都不是很大,但是其中需要注意的細節卻是一點也不少,在員工這方面更是重中之重,美容院員工管理也是美容院發展的因素。
讓我們設想一下這樣的一個場景:
美容師小王:小趙,我們上次辦的那個假日活動非常的成功吧?
美容師小趙:是的啊,我們上次的活動賣出的卡比預計的多了好多,而且也將我們的新方案都推廣了出去,后期的回饋也是非常好的。
美容師小王:對啊,既然我們的活動做的那么的好,為什么店老板一點表示都沒有,提都沒有提一句。
看到這里你是不是已經感受到了兩位美容師的疑惑和不滿,為什么會這樣呢?其實非常的簡單,每個人都是希望付出能有回報的,特別是在工作中,工作的一部分意義就是為了獲得滿足感和認可,美容師在辛辛苦苦的付出之后,美業營銷活動取得了非常好的效果,給美容院帶來了很多的利益,在這種情況下,美容院老板卻不對大家的工作表示肯定和贊美,不對大家的付出給予回應和鼓勵,美容師自然而然就會慢慢的失去動力,因為不管做的多好多壞,老板都沒有反應,美容院員工的工作積極性和質量就會慢慢的下降了。
需要認同是人類奮發向上的重要因素之一。所以美容院老板在日常的工作中,一定要學會發現美容院員工的優點,抓住她們成長的每一個過程,恰當的給予肯定和贊美。老板贊美員工,不僅能夠拉近雙方之間的關系,還有利于消除工作中的矛盾和隔閡,有利于大家上下一心,團結工作。
如果老板長時間不對下面的員工表示關切,進步了不表揚,有問題了也不指正,時間長了,員工就會感覺不到存在感和價值,自然就會對老板產生一些想法,不愿意和老板接觸,彼此不親近,那么老板和員工之間的溝通就會出現問題。通過美容院員工管理系統,能夠幫助美容院老板規范門店運營。
美容院老板對員工及時的贊美和肯定,不僅表明了老板在工作中是非常的認真細致的,而且表明老板是有大局觀的,有很好的領導能力的,美容院是做服務的,美容院服務的好壞取決于美容院員工的專業素養,只有美容院的員工都有一個良好的工作狀態,才能夠給美容院的顧客帶去最好的服務和體驗。所以美容院的老板一定要學會表揚下屬,提高大家的凝聚力和集體榮譽感,這樣才能上下一心把美容院的業績做法,取得更大的發展。