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中國美業將全面轉向智能化、系統化
發布于2022-12-09     瀏覽 1973 次

這幾年中國美業的發展一直呈上升趨勢,隨著經濟條件的發展,女生變美的信念也越來越強烈了,而且都舍得花錢投資自己,那做美業的朋友們就會問了,2021年馬上就結束了,美業現在發展趨勢那么好,那2022年的發展趨勢又會是什么樣的呢?今天,依據多年來對美業客戶的服務和對行業的分析,跟大家說說未來美業的五大發展趨勢。

1、客戶消費升級為客戶體驗度

在消費升級背景下:客戶價格敏感度下降,體驗敏感度增加,線下實體店進入體驗為王時代。為顧客提供最優質的服務,提供最合理的服務流程,更智能的儀器設備,最便捷的預約體驗,一切以體驗為主,只有顧客真切體驗過了,才能決定是否產生長遠消費。很多發廊,會明顯感覺客戶更加挑剔了,留住客戶更難了,原因就是客戶需求在升級,對體驗度要求更高了。

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客戶體驗是由多個點構成一個整體,每個和客戶接觸的點都能影響客戶的感受,比如舒適環境、創意店面裝修風格、店內設備設施、美容師和客戶互動方式、美容院的售后服務、客戶回訪、客戶數據管理統計等等。

2、模式套路衰落,回歸商業基本邏輯

前幾年層出不窮的模式和套路,很多美容院體驗后深度受傷,所謂模式,大部分不過圍繞“快速獲取客流和卡金”兩個點,各種套路,赤裸裸表達了這個行業“短期利益,渴望一夜暴富”心理特征。“出來混,總是要還的”是對各種模式最好的總結。

美業大部分老板,關注的只有其中2個:流量和轉化率,表現為整天思考“拓客”。“客單價、復購率、轉介紹率”另外3個商業基本要素被忽略。

3、主題沙龍會的興起

消費主權時代到來的另一個特征:個性化消費崛起,加上移動互聯網,就變成了一個社群,舉例,微博上有個“美容達人營”,博主每天分享關于美、藝術、美容、旅游、游戲等精致生活的故事,匯集了2000多萬粉絲,大部分是喜歡養狗和養貓的人士。通過一個微博號,建立了一個龐大社群。每一個偏好、愛好都可以匯聚成一個社群,社群的高粘度和穩定性給營銷帶來巨大價值,因此,社群營銷將是2022年新趨勢,發廊如果以某一個點切人,匯集當地一批有共同愛好的客戶一起,線上線下結合,就可以形成獨特的“主題沙龍”,通過美的生活為媒介,匯聚一幫愛美的女性,大家在一起除了交流如何變美,變健康以外,還可以交流美容話題,這樣就增加了客戶粘度,也是一種拓客方法。

這種模式,體現在線上社群方式存在,線下實體店(俱樂部),可以定期舉行,然后不經意間宣傳自己的產品或者加盟,這樣就算不能成單也認識了一群朋友。

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4、合并,加盟新趨勢

很多新開店都會發現招美容師很難,尤其是勞動業績超過3W/月的美容師更難招,稍微優秀的美容師,要么自己開店,要么已經是某些店的股東,因此,優秀美容變成行業的稀缺品種,這種情況成為行業中小店普遍面臨的問題。

再來說說美容師,現在的美容師也不好招,因為好一些的美容師有能力的都自己開店了,畢竟自己開店雖然比較費心,但是收益肯定要比給別人打工要高。加上這幾年行業的業績收入整體都在縮水,各級別員工的收入都有所減少,有些美容師也許會改行找更好的發展方向,主要還是整體形勢造成的。

所以美容店加盟的趨勢勢不可擋,加盟的話你不用自己費心力搞裝修策劃,公司把所有體系都給你設計好了,從裝修到整體定位再到培訓都幫你弄好了,你自己再努力經營一下,想不賺錢都難。

5、新智能、新零售,“新血液”已來

拋開傳統模式不說,現時代的互聯網或智能科技或有價值的產物,怎么來說,你都必須應用其中一樣吧...美業管理系統

工業革命之后,人們好像已經適應了和機器并存,AR技術從前年開始殺入美妝行業,只要打開攝像頭,顧客自己就能在網上虛擬試妝,看自己究竟適合哪款眼影、口紅和腮紅,不怕買錯色號,更不用擔心美妝導購在一邊動手動腳、軟磨硬泡,方便實用,不少美妝專柜的導購員已經因此下崗了。

通過美容院管理系統打通固話、POS機、收銀系統、顧客手機端、老板員工手機、平板、電腦、美容設備等終端,顧客的消費記錄、會員資料、預約信息都能一次輸入的美容院管理系統,能夠幫助門店完成從客戶預約到離店,包括后期回訪,預警,都能夠通過美容院管理系統來完成,極大的提高了工作效率以及使工作流程更加規范、合理。

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目前“健康中國”戰略進一步提升了大健康產業的地位,大健康產業是我國大力發展的戰略性新興產業,是世界上最大和增長最快的朝陽產業之一。我國大健康產業前景光明。

作為一個具有巨大潛力的新興產業,能和你本身行業能融為一體,這么好,這么大的一個項目,你為什么不好好把握呢,俗話說:站在風口上,豬都能飛大健康產業不單單只有醫療產業適合發展,反而和我們人體有接觸的,都可從從單一模式轉向“美—防—健—舒”一體化模式。

看完今天的文章,大家應該明白2022年中國美業會走什么趨勢了吧,新模式,新方針,才會更好的發展,

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