實體門店經營離不開客流量,然而隨著電商發展,消費者愈發“挑剔”,傳統經營模式難以對消費和產生吸引力,獲客早已不再像過去一樣簡單。
營銷制勝的時代,門店可通過一系列的營銷活動,逐漸增強用戶信任、提升用戶粘性、了解用戶需求、增進用戶感情、提高服務品質,以此來逐漸獲得市場認可、門店流量。不管是什么樣的產品,對于實體店面來說,只有想方設法獲取客戶和留住客戶,那么才會有盈利的空間。開一家門店,坐等生意上門的時代早已經過去。再好的產品也是要進行的推廣的。越來越多的商家開始通過會員管理系統來開展精準營銷,深挖顧客需求,以客戶為中心,幫助實體店鋪找到客戶,留住客戶,找到客戶。
精準營銷的系統算法是基于顧客購買習慣、下單金額、下單頻次等數據,對顧客進行打標簽分類。大致分為潛在顧客、門店新客、粉絲顧客、沉默顧客、流失顧客、高價值顧客等不同的類型人群,商家根據需要對不同的人群制定合適的營銷活動對顧客進行刺激,以此提高復購率。
簡單的來說,精準營銷就是通過精準的發放優惠券給商圈的消費者,來達到提升店鋪營業額的目的。針對不同類型的顧客以及不同地段不同消費場景的顧客發放定制化的優惠券,對于提升顧客對店鋪的好感非常有效。
在明確了精準營銷的目的之后,商家需要對營銷目標做出明確的劃分,制定以迎合顧客需求為中心的個性化營銷活動,充分滿足顧客的“得實惠”心理。
一般來說,營銷活動應該包含這三個條件:優惠幅度+消費門店+有效期限。
1.優惠幅度。優惠額度應該根據活動類型而定,也需要參考業態情況和門店的客單價。
2.消費門檻。不該是每個顧客都能享有優惠,而應該設置一定的消費門檻,以便攔住那些單純貪小便宜的無效顧客。當然,消費門檻也不能定得太高,否則精準顧客也會被拒之門外。
3.有效期限。有效期限應該要結合顧客的平均消費周期設定。有效期太長,可能會導致顧客不重視。有效期太短,顧客又很可能還來不及響應活動就過期了。如果門店的老會員比較多,建議將有效期限設置的短一點,這樣能夠有效提高顧客的消費頻次。