美業門店做會員制營銷無非就這么幾件事:預防顧客跑到競爭對手那里消費、更了解顧客的消費偏好、提高顧客到店的消費頻次和金額、增強和品牌之間的情感聯系。美業會員系統就可以很好的做到這幾點,增強商客之間的粘性、提升復購率與活躍度
就比如天貓、淘寶的“7天無理由退貨”這種服務,電商平臺用消耗成本的方式拔高了消費者對品牌的期望,退換貨本身還拉動了會員的二次消費,你總會在再次回到購物網站時買點什么。
為了維持高復購率,多數做會員制營銷的商企都懂得薄利多銷的道理。好市多能夠保持90%以上復購率就是個例子。門店商家們把毛利率控制在10%左右,因為美業會員管理系統能夠很好的收集到顧客的消費數據,能夠提升顧客的粘性與復購率。
忠實的粉絲變成了最有吸引力的消費者。粉絲經濟、社群經濟如今成了營銷圈里研究的新名詞,但和會員制一樣,它們背后講得還是如何維系用戶忠誠度,而會員制營銷也通常被稱作用戶忠誠計劃,美業會員管理系統的核心基調在于經營顧客,非會員到會員的轉化,非會員到消費者的轉化,會員再消費的轉化,聚焦轉化價值。
新的移動互聯網技術搭配會員制成了門店精準營銷的一把利刃。先如今,越來越多的傳統零售品牌都開始借助微信、天貓、支付寶等平臺,重建自己的會員營銷管理體系,這也讓互聯網平臺在營銷領域成為關鍵的工具。