養(yǎng)生行業(yè)的用戶群高度單一且小眾,不僅獲取新客難、單客成本過高,也面臨著客源流失嚴(yán)重的難題,流失一個(gè)客戶也會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)下滑,行業(yè)迫切需要能拓展客源和維護(hù)用戶的解決方案。很多時(shí)候客戶扎堆進(jìn)店,一周忙兩天閑5天,服務(wù)效率和品質(zhì)雙雙低下,導(dǎo)致用戶流失。
養(yǎng)生行業(yè)小程序如何解決拓客難營銷難?
微信會(huì)員小程序如何助力養(yǎng)生行業(yè)發(fā)展?
(1)科普資訊
微信會(huì)員小程序擁有強(qiáng)大的多媒體展示能力,可上傳服務(wù)視頻、圖片,輔以文字介紹,化解用戶潛在擔(dān)憂,小程序還可同步公眾號(hào)文章,通過將服務(wù)和產(chǎn)品插入養(yǎng)生科普文章,能大大提升用戶轉(zhuǎn)化的效率。
(2)精準(zhǔn)獲客
微信會(huì)員小程序基于人脈關(guān)系一對(duì)一傳播,相比大量投放廣告要精準(zhǔn)很多,同時(shí)小程序可添加會(huì)員插件,配合積分商城更好的維護(hù)原有顧客,遏制客源的流失。而微信龐大的用戶池中,也給了商家獲取年輕客戶的機(jī)會(huì)。
(3)服務(wù)升級(jí)
微信會(huì)員小程序可展示相應(yīng)技師資料,允許客戶在線預(yù)約和購買服務(wù),合理調(diào)配時(shí)間,提升客戶體驗(yàn)的同時(shí)也利于提升服務(wù)效率,同時(shí)多店入駐、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、傭金提現(xiàn)等對(duì)于連鎖門店管理十分實(shí)用,信息透明也能起到激勵(lì)員工的作用。
(4)自主營銷
微信會(huì)員小程序搭配營銷插件,還可實(shí)現(xiàn)自主營銷,通過拉新傭金、拼團(tuán)、砍價(jià)、體驗(yàn)卡等方式,讓顧客變身“銷售員”,通過口碑傳播拉新,節(jié)省推廣支出的同時(shí),還可通過社交網(wǎng)絡(luò)病毒式拓客。