美容行業(yè)面臨的四大問題：業(yè)績(jī)低，用戶粘性差，競(jìng)爭(zhēng)力不足，運(yùn)營成本高。如果美容院還在使用地推、發(fā)單、掃樓，依賴美團(tuán)點(diǎn)評(píng)等，這些傳統(tǒng)的宣傳方式，已經(jīng)很難贏得市場(chǎng)。目前最好的方法是：商家需要利用美容管理軟件來贏得市場(chǎng)，提升店鋪業(yè)績(jī)。

　　因?yàn)檫x擇一套合適的美容院顧客管理系統(tǒng)，不針可以降低運(yùn)營成本，清晰的分析出每個(gè)員工的工作積極性、每個(gè)顧客的健身狀態(tài)、每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也可以利用會(huì)員管理系統(tǒng)的營銷功能模塊，通過營銷功能提升與每個(gè)顧客之間的粘性。

　　在美容院顧客管理系統(tǒng)中，設(shè)置不同的部門，管理不同部門的員工，比如銷售一部、銷售二部，前臺(tái)收銀員、技師、按摩師等。通過高額的提成獎(jiǎng)勵(lì)以及激勵(lì)制度，提高員工的工作積極性，提成方式有多種，有售卡提成、充值提成、消費(fèi)提成，鼓勵(lì)每一個(gè)員工多方位拓展顧客，幫助門店提升業(yè)績(jī)。

　　還可以在顧客辦卡的時(shí)候，就建立健全的會(huì)員資料，記錄顧客的生日、電話、地址、喜好、膚質(zhì)等等，有助于業(yè)務(wù)員、技師在后期的服務(wù)中了解清楚每一個(gè)顧客的情況，并針對(duì)性的開展皮膚護(hù)理，建立友好的顧客關(guān)系，顧客體驗(yàn)好了，自然會(huì)推薦身邊的親朋好友過來，熟人推薦過來成功辦卡的機(jī)率會(huì)大大增加，推薦顧客源源不斷。

　　燃店美容管理軟件支持美容師可在手機(jī)端隨時(shí)錄入與查看顧客檔案，美容師隨時(shí)處理線上預(yù)約、檔案管理，還有實(shí)時(shí)信息提醒，從下單、服務(wù)、銷售，一站式處理、傻瓜式操作。完善的管理系統(tǒng)是能幫助美容師及時(shí)跟進(jìn)客戶避免客戶流失的。