在美業門店日常經營過程中,搞促銷做優惠是常見的營銷方式。為了吸引愛貪小便宜的顧客,我們常常需要把握這類顧客的消費心理,從而做出相應的營銷策略。下面我們針對愛貪小便宜的三類顧客進行分析,探討一下如何撬動她們進行消費。
1.喜歡占便宜的顧客
愛占小便宜,其實是一種大眾心理,有誰不喜歡物美價廉的產品、項目呢?又有誰不希望自己花費少量的錢獲得大的受益呢?如果你的美容院能夠足夠吸引人,自然也可以勾起顧客的購買欲望,但還是需要一定的策略,才能達到事半功倍的效果。
搞抽獎是常見的一種手段,也是最直接、最高效的一種。美容管理軟件抽獎系統上,可以設置在商城下單即可獲得抽獎機會。比如同樣是頸部護理,價格都差不多,但是你店鋪可以玩抽獎,如果獎品足夠吸引,那么大家都愿意到你的店鋪試試。獎品可以是一部ipad、一支美容儀、一次療程體驗,價值越高的,中獎概率就設置得越低。就好比買彩票,明知一千萬不可能中,但是很誘人,大家還是會花2塊錢去買,萬一中了呢?
2.不愛多花錢的顧客
這種顧客的心理和占便宜異曲同工,但是她們更希望能夠少花錢,而能夠得到好的產品。這也是美容院顧客的普遍心里,比如說美容院經常會進行促銷、打折、辦理會員卡等。這些優惠都可以讓顧客少花銷,獲得更多的利益。
應對這類顧客,要打破消費者閾值,讓她們感受到實實在在的優惠。我們可以讓顧客辦理會員,享受店鋪的高級會員價。需要注意的一點是,要通過商城的方式,直接把價格展示出來,讓她們感受到沒有會員真的會貴很多,才更有說服力。
3.熱衷免費體驗的顧客
這類顧客常常是最讓門店頭疼的一種,但是仔細一想,只要是有免費的事情,顧客又怎么會不愿意嘗試呢?面對“免費顧客”,門店要轉換思路,既然我在你身上賺不到多少錢,那能不能在你的人脈圈子里賺到錢呢?
門店可以發布砍價活動,讓“免費顧客”轉發好友助力砍價,在達到多少幫砍人數后,即可免費享受服務。一方面,顧客可以通過砍價,小小努力一下,就能免費體驗服務,這是她們所熱衷的;另一方面,門店也可以通過顧客的砍價轉發,吸引到更多的客源。以上就是三類愛占便宜顧客的營銷策略,美容會員管理軟件的營銷拓客功能還有很多,歡迎體驗~