疫情爆發后,幾乎所有企業都嚴重受到影響,門店無法開業、工廠無法復工、學校延期開學等。美容養生行業該如何自救呢?疫情期間,年前做好的計劃全部落空,美容養生行業首先需要梳理自己的產品和服務結構,根據產品屬性布局現階段的商業模式。
美容養生行業的產品并不都適合線上銷售,只有不依賴于技師的手法、不靠儀器設備的、無特殊使用規則的,適合大規模的線上銷售。并且產品品質好、效果佳,擁有自動傳播的特點。例如一些中藥面膜、純植物護膚品。
銷售流程是:
1、把所有的老客戶進行盤點,增加老客戶復購率。
2、開通線上直播、微課堂教一些簡單的護膚手法,增加客戶的粘度。
3、用微商的模式進行線上銷售,設置二級分銷機制,所有的老客戶都可以成為自己的代理商。
4、制定線上的定價系統
線上銷售的定價體系與線下的定價體系區分開來,線上的客單價最好不要超過500元;把線下1個月一療程的分割成1周一療程的,并且保證1個療程內能夠產生看得見的效果。
5、建立客戶見證系統,收集客戶使用產品前后對比圖。
所有的美容養生行業都需要善于運用和善于建立自己的客戶鑒證體系。“能讓客戶信任我們的不是把我們的產品說明做完善而是讓使用者自己說我們的產品好,把老客戶對我們的認可傳遞給新客戶”。
項目線上推廣
療效很好且客單價很高,并且不依賴于技師的手法的產品項目,例如妊娠紋祛除。這類產品成交的背后邏輯是老客戶出于對門店的信任抱著嘗試的心態去消費,在疫情期間,擁有這類產品項目的美容美體企業可以把目標轉移到B端上去。
1、組建直銷團隊,大量的開發做美容養生機構的同行成為自己的代理商或加盟商。
2、開通線上直播或者微信會員小程序,介紹產品介紹項目。
3、和意向客戶簽對賭協議,保證效果,象征性的收取代理費,甚至可以不收。
在疫情期間開發一個B端客戶相當于開發了幾十個甚至上百個C端客戶,把目光轉移到同行身上,幫助他們找到出路,也就是我們的出路。