目前大部分的美容美發商家都進行了會員管理制度，發行了大量的會員卡，會員管理基本內容是類似的，主要包括會員基本信息管理、會員折扣管理、會員積分折扣管理、會員消費管理、會員管理。通過這些會員管理措施，企業聚集了一批忠誠的客戶群，大力支持企業的發展。

　　但由于單一的會員營銷策略，該公司的會員資格政策過于趨同，導致客戶忠誠度不高，并沒有起到預期的效果。有的企業會員管理甚至成了錯誤。事實上，如果你想讓美發會員管理軟件真正成為競爭的劍，應該做以下：

　　第一、充分利用各種信息手段，拓寬渠道

　　要充分理解和尊重會員的個性化需求，必然要求多樣化的手段的聯系和關懷。傳統的護理手段有：商店廣告、郵件列表、電話問候、電子郵件、服務臺等服務。隨著手機的日益普及，手機短信正變得越來越方便、及時、低成本的方式來照顧會員。可以通過短信向會員發送生日祝福、個性化的促銷信息、查詢點和存儲值余額等，打破了溝通時間和地域優勢十分明顯。

　　第二、會員儲值卡管理系統價值

　　在普通會員卡制作發行的基礎上，會員卡是一種很好的方式，不僅可以提高會員忠誠度，對企業進行資金籌集和沉淀。但與會員卡的發行具有一定風險性，必須考慮到信息系統的安全性，應選擇信譽好、穩定可靠、具有多種措施，以保證信息系統安全，對存儲卡的發行過程應記錄詳細的庫存。

　　第三、通過聯名卡的形式，拓展會員的發展渠道

　　近年來，各大銀行都在不遺余力地推動各種信用卡，美容美發商家采取機會和銀行合作，實現信用卡在商場積分，以鼓勵客戶使用自己的信用卡，所以你可以共享一些高品質的客戶資源和銀行。當然，美容美發商家也可以與酒店、休閑會所、各種俱樂部等建立聯合卡，共享客戶資源。

　　第四、會員管理和優惠券推廣組合

　　促銷是一種常見的促銷方式，一段時間是很熱的。但傳統的紙質優惠券有很多弊端，如憑證不改;多發性交易，累計發送優惠券復雜操作，效率很低。優惠券更容易出現假冒現象。而不是用紙質的優惠券，會員卡，一張多功能卡，上面的問題可以順利完成或很容易解決。在沒有會員卡的客戶，也可以通過發行臨時會員卡。還可以用錄音帶券，還可以更有效地控制券的使用，通過控制使用時間來調節流量。