如今美容美發行業已經成為每家都必備的一款出門工具,正因為美容美發的普遍同行讓更多的美容美發美容店出現,也是越來越多的美容美發美容店的出現讓更多的商家意識到競爭的激烈性,因此很多店家都會給自己門店配備一款管理軟件。但是我想說的是:“購買美容美發會員管理系統之后,你們真的已經充分利用其軟件了嗎。”其實,門店里面的美容美發管理系統不僅僅針對收銀、庫存、員工管理等日常工作,還能夠讓商家利用其用戶體現,小編在這里結合自身的操作經驗,為廣大店主支支招。
1、美容美發管理系統提醒服務
吸引老顧客:通過管理軟件,店主可以查詢到質保期外,或是超過六個月未到店的客戶,門店可向其提供免費檢測等服務,通過群發信息來呼喚車主進店消費。
特殊時間節點:店主可以通過管理系統的生日提醒、節日提醒等功能,向顧客群發信息,提供生日免費檢測服務,或是其他福利,吸引客戶進店消費。
2、美容美發管理系統預約服務
響應預約:當店內繁忙時,員工可能無法及時接到預約來電。這時候,門店就可以利用管理軟件快速響應顧客的訂單預約,并及時回復電話或信息。
統一信息模板:管理軟件可以統一短信、微信和郵件的模板,以相同的問候語開頭,不同需求制定不同內容。統一且正式的話術不僅表現出一家企業的專業度,還能解決手動發消息的低效率問題。
門店提前準備:門店可在每天結算時審核第二天預約服務信息,留意客戶的特別需求,根據不同的需求提前做好準備,節省預約客戶等待的時間。