相信很多消費者在消費時，都有發現過會員卡積分有減無增。經過咨詢后才知道積分被自動清零了。沒有事先告知會員卡積分到期就清零，當會員發現卡中積分減少肯定會有不好投訴的，這個不僅影響商家的品牌形象，更不有利于會員的忠誠度的鞏固。

　　平時由于會員數量眾多、店面繁忙，商家往往都會遺忘各種事情、比如會員生日、重要的節假日、活動促銷信息等，但如果商家使用的美容店會員管理軟件具有自定義提醒功能設置，那么系統就會定時將短信提交到會員的手機上。比如會員生日的時候，商家需要向其發送一條生日祝福短信，通過商家會員系統自定義提醒設置，當會員生日這天，系統就會準時向其會員發送一條之前商家預設的生日祝福短信，這樣就方便靈活許多，為商家省去了不少麻煩。

　　會員往往都會非常關注自己的每一個信息，當會員在店面進行、儲值、消費、或者是兌換積分的時候，通過商家自定義設置，系統自動向其會員手機發送一條短信，提醒用戶卡中余額、積分變動、詳細消費都情況，從而讓每一個會員心里更踏實、消費的更放心，同時也免去了商家為會員查詢各種信息的麻煩。