商家應(yīng)該如何使用美發(fā)管理系統(tǒng)增強(qiáng)客戶互動(dòng)?美發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)是店面和會(huì)員之間互動(dòng)的關(guān)鍵。既然是會(huì)員管理，就必然要完成整個(gè)管理工作。會(huì)員消費(fèi)記錄的查詢僅僅是其一，即便是推薦各種折扣，也僅僅是該軟件的某一個(gè)功能，而并非是說(shuō)軟件只有這幾種功能。

　　首先，一般的美發(fā)管理系統(tǒng)還會(huì)添加客戶回訪、短信回訪、消費(fèi)提醒等功能,去實(shí)現(xiàn)店面客戶關(guān)系的重要關(guān)懷環(huán)節(jié)。該軟件可以增加客戶的黏性,而消費(fèi)者在認(rèn)為實(shí)惠或在信任下辦理會(huì)員。部份會(huì)員在消費(fèi)一段時(shí)間之后,會(huì)去關(guān)心自己會(huì)員卡的余額、消費(fèi)時(shí)間及曾經(jīng)消費(fèi)的項(xiàng)目。店面的軟件操作員可以隨時(shí)提供該會(huì)員的所有消費(fèi)紀(jì)錄,并且可以在會(huì)員消費(fèi)時(shí)查看余額。如果余額不足或者較低時(shí),第一時(shí)間可以和會(huì)員進(jìn)行互動(dòng),從而產(chǎn)生二次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。

　　美發(fā)會(huì)員管理系統(tǒng)還能提供資源共享的功能，換句話說(shuō)，不管會(huì)員在哪一個(gè)店面登記的會(huì)員信息，在其他店面依然可以享受到應(yīng)有的折扣。如果會(huì)員卡里面積分比較多，也可直接去任意一個(gè)店里面兌換積分，整個(gè)過(guò)程簡(jiǎn)單了許多。