一個(gè)優(yōu)秀的美發(fā)店收銀軟件應(yīng)該具備多樣化的功能,以保證商家在會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)政策上的執(zhí)行效果。那么,主要的功能有什么?小編為大家介紹一下美發(fā)店收銀系統(tǒng)的主要功能。
一、會(huì)員信息收集功能
美發(fā)店收銀軟件應(yīng)該擁有收集會(huì)員信息(姓名、性別、電話號(hào)碼、生日、電子郵箱等),分析會(huì)員數(shù)據(jù),將會(huì)員按等級(jí)管理等功能,最重要的是商家與顧客能夠構(gòu)建良好的溝通渠道,保持緊密的聯(lián)系。同時(shí)商家應(yīng)在客戶(hù)生日時(shí)給予適當(dāng)?shù)年P(guān)懷,讓顧客感受到美好的消費(fèi)體驗(yàn),增加顧客粘性。
二、金額儲(chǔ)值功能
會(huì)員卡可以進(jìn)行充值金額,當(dāng)然,您肯定要設(shè)置一個(gè)充值優(yōu)惠的政策,比如一次充值1000元可以免費(fèi)贈(zèng)送200元。充值越多贈(zèng)送越多,要讓顧客感覺(jué)到賺了。
三、會(huì)員積分/兌換功能
根據(jù)顧客的消費(fèi)金額可以給顧客辦理會(huì)員卡,還可以分會(huì)員卡的等級(jí),顧客消費(fèi)的金額越高,會(huì)員卡的等級(jí)也越高,會(huì)員卡的等級(jí)越高相對(duì)的優(yōu)惠也越高;累積到一定的積分后,還可以?xún)稉Q禮品,像美容行業(yè)可以?xún)稉Q面膜呀之類(lèi)的小禮品。
四、會(huì)員卡打折功能
上面說(shuō)到用會(huì)員卡管理軟件辦理會(huì)員卡可以分等級(jí),那么您還可以根據(jù)等級(jí)的不同設(shè)置不同的折扣,比如普通會(huì)員可以打9折,白金會(huì)員可以打8折,至尊會(huì)員可以打6折……通過(guò)這個(gè)方式吸引客戶(hù)多消費(fèi)。
五、會(huì)員轉(zhuǎn)介紹功能
美發(fā)店收銀系統(tǒng)的轉(zhuǎn)介紹功能對(duì)于會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)政策的實(shí)施起到了良好的推進(jìn)作用,商家可以提前在軟件中設(shè)立好會(huì)員轉(zhuǎn)介紹的規(guī)則,在成功介紹新會(huì)員之后給予老會(huì)員現(xiàn)金或者積分的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)可將會(huì)員按等級(jí)進(jìn)行管理,通過(guò)統(tǒng)計(jì)購(gòu)物頻率,分析會(huì)員活躍度,找到即將流失的會(huì)員,有針對(duì)性的開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng),有效降低顧客流失率。
溫馨提醒:商家在執(zhí)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)政策的同事,還需要商家結(jié)合自己店鋪和行業(yè)的特點(diǎn)來(lái)開(kāi)展,再配合美發(fā)店收銀軟件的使用相信一定能夠達(dá)到預(yù)想的效果,使會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)管理事半功倍。