如今又不少的商家在購買會(huì)員能管理系統(tǒng)之后就放在了一邊,沒有真正地利用起來,為的只是一個(gè)人有我也要有的心理。小編認(rèn)為,如果僅僅是這樣就放棄了美容店會(huì)員管理軟件也未免太可惜了一點(diǎn),美容店會(huì)員管理軟件如果應(yīng)用好了,最少可以為商家門店的銷售業(yè)績翻一番,甚至這只是小利,真正的大利是獲得源源不斷的客戶,不僅能夠維系挖掘老客戶的消費(fèi),更是對新客戶的增長起到很大的作用。
購買了美容店管理軟件之后,商家應(yīng)該如何實(shí)際應(yīng)用起來?小編為在這里總結(jié)出以下幾點(diǎn)較為重要的方法:
第一點(diǎn):巧用會(huì)員分類,管理高效,需要有針對性的下藥,所以我們在錄入會(huì)員時(shí)分類清楚他的特定屬性,多給選擇項(xiàng),比如美容店的美容店管理軟件在登記一個(gè)會(huì)員皮膚類型時(shí)就可以設(shè)置類型為:干燥/油性/中性/敏感性,這樣我們在會(huì)員列表刪選的時(shí)候,就能夠快速把某一類會(huì)員給刪選出來,從而進(jìn)行針對性的營銷和宣傳。
第二點(diǎn):多與會(huì)員互動(dòng),通過手機(jī)的會(huì)員手機(jī)號碼,郵箱號碼,qq號碼,微信號碼采用一系列方式與會(huì)員互動(dòng)。特別是現(xiàn)在的微信功能,是一款免費(fèi)的海量的營銷方式,每天可大批量群發(fā)一條信息,當(dāng)然不能太廣告化。還可以利用微信的自動(dòng)回復(fù)功能,設(shè)置一些固定的參數(shù),會(huì)員回復(fù)相關(guān)代號就可以獲取相關(guān)信息。
第三點(diǎn):設(shè)置會(huì)員積分,通過給會(huì)員積分獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)會(huì)員消費(fèi)獲取積分,贈(zèng)送一些生活中有用的小禮品給到會(huì)員,讓會(huì)員感受到我們的溫馨服務(wù)。