現(xiàn)在越來越多的美發(fā)門店在城市的各個(gè)角落都開了很多分店,建立起了一個(gè)規(guī)模比較大的市場(chǎng),但是如何提高門店的競(jìng)爭(zhēng)力在這個(gè)大市場(chǎng)中分一杯羹?是很多連鎖美發(fā)門店老板們頭疼的事情。使用美發(fā)會(huì)員管理收銀軟件開展會(huì)員制營(yíng)銷,利用會(huì)員營(yíng)銷不但可以穩(wěn)定老顧客,還可以開發(fā)新顧客,由于實(shí)施會(huì)員制的門店普遍具有比同行業(yè)更優(yōu)惠的價(jià)格,因此其對(duì)新顧客的吸引力很大,通過這些方面就可以提高門店的競(jìng)爭(zhēng)力!
并且使用美發(fā)收銀管理軟件還能夠促進(jìn)門店與顧客雙向交流,顧客成為會(huì)員后,通常能定期收到門店有關(guān)新服務(wù)或商品的信息,并了商家的最近動(dòng)態(tài)。除此之外,門店能夠及時(shí)了解會(huì)員對(duì)服務(wù)、商品需求的變化。
那么該如何選擇美發(fā)收銀管理軟件呢?它都有哪些作用呢?
1、穩(wěn)定顧客,培養(yǎng)顧客忠誠(chéng)度
管理軟件可以為美發(fā)門店提供會(huì)員制服務(wù),可以鎖定目標(biāo)顧客群,保證擁有一定數(shù)量的客源,為美發(fā)門店帶來穩(wěn)定的收入;而且美發(fā)店通過與顧客之間建立良好的關(guān)系,可以使顧客產(chǎn)生歸屬感從而培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度,降低開發(fā)新顧客成本,提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),樹立企業(yè)品牌。
2、掌握消費(fèi)者信息,了解消費(fèi)者需求
一般來說,美發(fā)店在顧客申請(qǐng)電子會(huì)員卡時(shí)要求其填寫個(gè)人資料,這對(duì)門店來說,可以收集到大量會(huì)員的基本情況和消費(fèi)信息。門店可以明確自己的消費(fèi)群體,掌握和了解門店顧客群的特點(diǎn),有利于進(jìn)行消費(fèi)分析,便于商家及時(shí)了解消費(fèi)者的需求變化,為改進(jìn)美發(fā)門店的經(jīng)營(yíng)和服務(wù)提供客觀依據(jù)。
3、增加門店的收入和利潤(rùn)
美發(fā)收銀管理軟件還有一個(gè)重要的會(huì)員儲(chǔ)值卡功能,在門店會(huì)員達(dá)到一定規(guī)模的時(shí)候,購買儲(chǔ)值卡的顧客就會(huì)變多,能夠使門店在短時(shí)間內(nèi)擁有大量可支配資金,提高門店的流水。