對于美容院來說,現在開店成本越來越高了,人力成本,設備成本,物料成本,宣傳費用,活動成本,員工福利等等,這些堆積起來,可就都是不小的數目了,所以,對于美容院來說,如何沉淀門店資金,是個大問題。美業門店一般情況下,想要盡早回籠資金,最簡單的辦法就是使用各種預售卡,而如何才能吸引顧客預存款呢?
以前的時候,因為管理上的混亂,還有其他方面的緣故,對于預付款這種事情,許多顧客是拒絕的,因為門店就給他們發一張磁卡,感覺還沒怎么用呢,卡里頭錢就沒有了,而如今呢,使用美容院會員管理系統軟件,就可以給顧客辦理充值,不管是充值返現,還是充值折扣,都可以在顧客手機上體現得明明白白,顧客每次消費,也能夠得到消費通知,知道自己花了多少,用掉多少贈送的金額,余額還有多少。顧客充值有優惠,花錢又放心,自然就樂意充值了。
當然,如果門店不能夠為顧客提供他們想要的服務,就算是顧客充值一次,也不會上當第二次了,因此,門店需要根據顧客的過往充值消費記錄,還有相關的資料,確定顧客的興趣和消費習慣,以及顧客對于各種營銷優惠的傾向,然后有針對性地為顧客提供相應的優惠與服務。并且,門店可以算好讓顧客辦理套餐充值的時間,以免顧客流失。如此,在沉淀門店資金的同時,也能將顧客綁定,提升其忠誠度與依賴性。