商家會因為錯過了喚醒老會員的沉睡期而懊悔,沒有給予會員關懷而錯失推廣的機會而措手不及?商家遭遇各種挫折后,得出的結論是沒有注重細節營銷,錯過了種種可以利用起來的機會,燃店美容美發會員管理系統幫助商家注重細節營銷,推動商家的快速發展。
1、 深入了解顧客需求:
通過在線溝通交流,了解顧客的消費需求、對品牌產品的期望值,為顧客來店消費做好充足準備;根據交流結果,選擇商家所需的微場景制作模板,制作新產品發布會、打折促銷活動優惠活動等得微場景,多平臺、多方式展示店鋪環境,吸引顧客來店消費的欲望。
2、 提供個性化的服務:
無論是商家還是顧客都喜歡自己的消費支出明細清楚,一目了然,商家可以通過微信公眾平臺給顧客發送消費通知、優惠活動資訊;提供多種支付方式和消費方式,滿足商家和顧客需求;手機端和電腦端實現信息同步更新,移動客戶端輕松管理業務。
3、 OA流程,協同辦公:
商家和員工之間的工作程序簡化,提高商家和員工的工作效率,及時查看店鋪發布的通知、與客戶在線溝通留言、審核OA流程,加強員工間的溝通與協作,有效規范員工內部管理。及時回復客戶的提問,加深客戶對商家的產品和服務的認同感。
燃店美容美發會員管理系統幫助商家進行細節營銷,促進商家的發展。還有更多的功能,盡在燃店,歡迎體驗。