在很多時(shí)候，顧客選擇您的產(chǎn)品和服務(wù)、或者喜歡您的這間店鋪都是有原因的，那么顧客朋友為什么選擇您的美容院，為什么還把朋友都引導(dǎo)到您的店鋪里來，到底是專業(yè)、環(huán)境、還是人員呢?美容院到處都是，那么美發(fā)軟件助你開拓顧客市場，助您做好顧客的感情營銷，提高顧客的二次消費(fèi)以及成為充實(shí)顧客。

　　那么顧客的感情營銷怎么做好呢?需要依靠哪些方面的工作呢?其實(shí)利用軟件的話就非常簡單，不僅可以通過查看顧客檔案，生日時(shí)就送去短信專屬祝福，過年過節(jié)的促銷活動和節(jié)日祝?？梢酝ㄟ^群發(fā)短信開關(guān)將短信及時(shí)送達(dá)，以親情感動人，把她們當(dāng)成自己的親戚和朋友對待，那她們就是美容院口碑最好的傳遞者。

　　利用搭建的微網(wǎng)站、微商城，可以通過微信公眾號給予顧客節(jié)日活動信息，精準(zhǔn)投放優(yōu)惠信息，實(shí)時(shí)線上的在線溝通交流，提供顧客線上交易，通過數(shù)據(jù)分析了解顧客的需求，保證顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。微商城的商品根據(jù)數(shù)據(jù)分析獲得商品的暢滯銷情況，及時(shí)對商品的經(jīng)營策略進(jìn)行修改，擴(kuò)大暢銷商品的入庫量，通過套餐消費(fèi)的方式把滯銷商品促銷出去。

　　利用美容美發(fā)管理系統(tǒng)不僅可以幫助美容院及時(shí)地了解顧客和店鋪情況，還能通過與顧客的溝通交流及時(shí)地解決顧客的需求問題，可以提高口碑傳播的效果，讓顧客成為店鋪的宣傳大使。