一個優秀的美容院店長應該是怎么樣的呢?跟著燃店美容美發會員管理系統小編來看看,您是否是一個合格的美容院店長,首先是一個樂觀、正直、成熟的人,其次要具有以下幾大素質:
優秀的店長要建立責任經營的觀念,知道老板把美容院交給自己打理,一定是自己的責任心能夠讓她放心。這是一個老板投資,我們學習的最佳機會。在賺著工資和獎金的同時學習管理,機會難得,值得珍重。重用是看重,而不是老板離開我們就不行。
優秀的店長不能以個人喜好來做事,而要因事情的輕重緩急有先后。好的店長要對員工一視同仁,員工不愿做的,自己能頂上,然后能說服員工接受這個工作,并最終能因人施教,幫助員工找到自己最喜歡做的工作。
優秀的店長要落實追蹤才能掌握成果。要想達成業績和利潤的雙層提高,店長要善于動員全美容院的人員參與到服務品質的創建上來。并能通過自己的跟進使每一項具體工作落到實處。只有過程正確,結果才會是我們想要的。
優秀的店長要以成長來評估經營績效。不要把業績當成自然成長的數字,而要對自己實施管理有足夠的計劃實現管理目標。美容院的管理就落在客戶增長和銷售額增長上。順水推舟的工作,只靠贈送和推廣達成的業績有時是不實際的數字。因為推廣的低價位會令美容院喪失利潤,比不推廣還糟。