在美容行業中也存在很多的不確定,顧客的需求琢磨不透,會員顧客的消費體驗不高等,通過不同的店鋪市場來評估美容美發收銀會員管理系統真的有用嗎?知道美業店鋪的痛點問題嗎?美容行業目前的需求到底有哪些?
美容行業需求:
1、 吸引散客成為會員,增加會員;
2、 提高會員服務質量;
3、 連鎖美容院實現統一管理;
4、 會員營銷活動;
5、美容產品庫存管理等;
解決方案:
1、 店鋪免費WiFi、導購服務、店鋪二維碼等,提供給顧客,讓顧客掃碼關注店鋪成為店鋪的會員,每天進入店鋪的顧客很多,但是能夠留住或者將過客變成會員還要看美容連鎖店鋪的陳列、店鋪服務、店鋪宣傳、特別是美容連鎖店線上線下同步運營,需要把顧客想要了解的信息可以自助獲取,那么微信公眾號實現的微信營銷可以幫助商家實現吸引散客成為會員的目的。
2、 會員服務質量體現在店鋪商品和服務的滿意度,線上線下店鋪的客戶評分,會員離店后美容美發師的導購與維護,線上在線預約消費、會員收銀結算方式、支付方式、商品套餐、會員管理模式的微信會員卡,店鋪宣傳方式和店鋪活動通知短信等等從多個角度、多個渠道去提高顧客的消費體驗,滿足顧客的需求。
3、 美容連鎖店統一管理可以通過美容軟件實現,多個店鋪可以通過系統管理,利用不同的賬號,通過網絡版美容美發軟件,利用賬號登錄系統,隨時隨地管理美容院,連鎖店鋪的商品調撥、資源、員工管理、銷售情況、收銀結算統一管理,還支持三大終端管理店鋪,簡單操作輕松完成。
4、 會員營銷活動包含了會員分享轉發朋友圈、會員推薦激勵活動、會員積分兌換活動、優惠折扣活動、新產品試用和體驗活動等等,通過會員營銷帶動更多的會員消費,刺激消費活躍度,幫助美容院更好地銷售商品和服務。
5、 美容產品庫存問題也關系到美容商品的采購問題和美容服務的套餐定制問題,通過會員消費活躍度,客流量統計與分析、商品和服務銷售排行榜等,可以對商品產品庫存管理、盤點商品等,對美容產品批量入庫、掃碼入庫等,管理店鋪的商品庫存問題。