身處美容行業的朋友們都知道，在美容院經營過程中，遇到的最讓人頭疼的問題之一就是“拓客與留客”。那么正確的拓客思維和方式到底是什么樣的呢?能夠幫助美容院正確拓客的燃店美容美發會員管理系統，將會是您不錯的選擇!
正確拓客思維：
1、店就那么大，顧客傷不起;
2、顧客在哪里?真正需要什么?
3、用什么樣方式顯現，用什么樣技巧完成讓顧客滿意?
4、顧客的價值持續性增長。
5、企業的信用是企業的生命，是企業長久資本。
6、長期文化植入，以品牌為方向努力。
7、建立在顧客之上，抓住技術和服務。
正確的拓客方式：
(1)注重顧客細分：很多美容院的宣傳工作很盲目，錢花了，效果卻一般，怎么辦?如果美容院考慮到不同的顧客的消費習慣和消費能力也完全不同，而將顧客群進行細分。對顧客群進行個性化的細分，有針對性宣傳，有針對性服務，這將是專業美容院開拓客源的取勝關鍵。
(2)以老帶新轉介紹：美容院經營一定時間后，必然能積累一批老客戶，美容院不單要將老客戶看成義務宣傳員，而且還要對老客戶所帶新客戶進行激勵。如贈送小禮物，更實惠的價格折扣等等，如此能形成美容院客源的“滾雪球”效應。而做到這一點的前提是：老客戶必先認同你的技術，服務和品質，對你有充分的信任，記住她絕不會因為一點小恩惠而得罪她的好友。
(3)美容院導購crm系統功能：定期回訪維護新老顧客，幫助美容技師更好地挖掘顧客消費需求，產品需求，做好售前售后工作，增強會員顧客的粘度和消費活躍度，幫助裂變新客戶，為美容院帶來源源不斷的客戶。
