開美容院需要做好會員顧客預約服務、提供會員便捷的消費和服務,能夠通過線上線下店鋪實現線上預約、微信預約服務等,幫助美容院更好地處理會員的美容項目預約與營銷服務,可以選擇美業客戶預約軟件,燃店小程序更便捷預約服務。
目前美容行業所能做的預約痛點有:通過電話預約;線上社交軟件溝通預約;這樣做的局限在于浪費客服接待人力資源,這種模式難以做大,容易出錯、出漏,尤其是節假日時候。營銷模式多局限在發傳單,或路邊廣告等客戶上門,然后再在上門的客戶下手,提供各種誘惑優惠讓客戶辦卡黏住客戶。
新零售美業的做法是通過燃店微信會員小程序,微信小程序輕松實現“觸手可及,永不卸載”的夢想。顧客無需下載和安裝,更不用擔心手機安裝太多應用的問題,隨時隨地可用,像使用APP一樣操作小程序。
美容店為什么要用預約小程序?
1、 目前小程序剛出來,各行業都想開發利用其價值,搶占市場,在養生預約服務這塊還比較少見;
2、 小程序有附近的功能,在附近的客戶直接打開小程序可以查看附近的小程序,引流更快,減少業務員站街引流的壓力;
3、 小程序基于微信9.27億用戶,擁有強大的客戶基礎,流量變現;
4、 通過線上預約線下消費方式,提前預約可以讓養生館提前做準備,技師預約不沖突,用戶體驗好;
5、營銷推廣更便利,可以直接在平臺后臺根據節假日發布什么項目打折優惠信息,吸引人流,或在上面做紅包營銷等,還可以分享返傭,減價形式營銷等。