每個美容院都有專屬的會員卡,吸引顧客辦會員卡可以積累固定的會員從而綁定一批顧客,在這些顧客發(fā)展為店里的忠實消費者。美容院不需要沉寂的會員,因此需要調(diào)動會員的消費活躍度,提升店鋪的銷量和業(yè)績,通過美容美發(fā)會員管理系統(tǒng)可以很好地實現(xiàn)這一目的。
1、通知會員來參加促銷活動
美容院通常會在節(jié)假日做一些促銷活動,在促銷活動準備過程中,美容院可以通過美容院信息管理系統(tǒng)群發(fā)短信,或者通過導購crm回訪客戶以及精密客戶關(guān)系,打電話給會員,詢問會員上次購買的產(chǎn)品有沒有用完,告知特惠活動信息,通知其返店參加促銷活動。
2、通知會員來店兌換積分
美容院定期會有新品上市,美容院為了推廣,會贈一些到美容產(chǎn)品到店的顧客。這時,美容院可視店里新品小樣的多少,結(jié)合新品價格和會員的購買能力,微信公眾號推送消息、優(yōu)惠券投放給顧客以及,告知其新品上市消息,通知其來店里免費領(lǐng)取新品小樣。等會員來到店里后,店員可以介紹和推銷其它美容產(chǎn)品。
3、通知會員來店免費領(lǐng)取新品小樣
一般來說,美容院的會員卡都有積分活動,通常會半年進行一次或一年進行一次會員積分的兌換,每次購買產(chǎn)品累計起來的積分當達到兌換標準的時候,即可通知會員到店里來,根據(jù)會員積分兌換方案,兌換到相應的獎品。