美發(fā)店在人們的生活中所占比例是非常高的，幾乎隔三差五沒兩個月就要上門消費一次，但由于開美發(fā)店的門檻實在不高，從業(yè)者只要租個門店，采購相應(yīng)設(shè)備，找?guī)讉€美發(fā)師就能順利開店，導(dǎo)致現(xiàn)在美發(fā)行業(yè)的競爭相當激烈，每隔兩條馬路就能瞅見一家美發(fā)店，生意越來越難做。那在這種大環(huán)境下，一家美發(fā)店該如何快速聚攏顧客，并且將其轉(zhuǎn)化為自家專屬會員，培養(yǎng)其消費習(xí)慣為門店持續(xù)貢獻營業(yè)額呢？燃店會員管理系統(tǒng)能幫到您。

       1、在線預(yù)約

顧客使用燃店會員管理系統(tǒng)微信端，就可以根據(jù)自己的情況，選擇合適的項目、時間和發(fā)型師等，清晰、簡單又方便，節(jié)省了不少時間，避免了傳統(tǒng)電話預(yù)約以及上門預(yù)約的繁雜，客戶滿意度提高了，自然慢慢就會變成常客了。

       2、口碑評價

       接受過服務(wù)之后，顧客回去之后可以在手機上給發(fā)型師、給本次服務(wù)進行打分評價，這些評價會成為對門店傳播口碑的一部分，門店不能干涉顧客的評價情況，為了門店的口碑，門店也會竭盡全力給顧客更好的服務(wù)，以獲得相應(yīng)的好評。

       3、跟蹤回訪

       在顧客接受服務(wù)之后，對顧客進行跟蹤回訪，聽取顧客的意見，為顧客提出相應(yīng)的建議，關(guān)心顧客的生活，預(yù)約下一次的服務(wù)，給顧客親人一般的感受，顧客自然覺得貼心，對門店更忠誠。

       4、顧客優(yōu)越感

       除了滿意度之外，還得給顧客一定的優(yōu)越感，那就要給顧客進行分級區(qū)分，不同等級的會員有著不同的折扣與特權(quán)，會員等級高的顧客自然會產(chǎn)生優(yōu)越感，那么，也會更加愿意消費。 

       燃店的管理系統(tǒng)其要點就在于抓住會員的“心”，實現(xiàn)對顧客的了解深入細致。