籌備已久的新美容院要開業(yè)了，店務(wù)管理系統(tǒng)如何選擇？哪個最好用？哪個更專業(yè)，這些個問題。今天我們跟大家說一下；討論之前，我們先拋出個問題，我們說對于美容院來說，目前數(shù)字化率不到30%～在數(shù)字化智能化大行其道的今天，有人思考過為什么嗎？這個問題在文章結(jié)尾我們進行一下總結(jié)。接下來我們講一下如何選擇專業(yè)的美業(yè)會員系統(tǒng)，從而真正幫助門店降本增效。第一個問題，我們說一套專業(yè)的系統(tǒng)應(yīng)該具有哪些功能？

       一、會員的精準管理。

       用檔案本手工進賬的時代已經(jīng)過去，美容院必須學會使用系統(tǒng)化工具解放雙手，實現(xiàn)客戶檔案的高效管理。

       二、員工管理。

       傳統(tǒng)方式的員工管理，依托于員工的自主性，沒有系統(tǒng)驅(qū)動，造成監(jiān)督無效或者是效果不佳。

       三、品項的管理。

       一個美容院的品相到底有多少消耗，有多少銷售，以及負債，有多少贈送，這些數(shù)據(jù)很難進行統(tǒng)計，也就沒法評估您美容院品相的結(jié)構(gòu)是否合理。

       四、營銷功能。

       營銷管理對于專業(yè)的美容院來說，它屬于錦上添花，并非雪中送炭的功能。也就是，只有在本身門店具有相應(yīng)的承接能力和專業(yè)的服務(wù)和效果，同時達到一定的客戶滿意度的同時，進行相應(yīng)的線上營銷，才是可能有效的。否則并不能夠達到預(yù)期。這也是為什么很多美容院老板對系統(tǒng)的預(yù)期產(chǎn)生了偏差，認為一套系統(tǒng)買回來我就能夠帶來訂單，這個想法是錯誤的。

       我們認為，門店的經(jīng)營狀況核心取決于店務(wù)管理。也就是說，你首先必須在讓自己的產(chǎn)品和服務(wù)真正對客戶產(chǎn)生價值，同時，形成客戶滿意度提升的同時，才有可能真正讓營銷起到放大作用。營銷，它只是品牌或者專業(yè)的放大器！

       所以在這里選擇適合的會員管理系統(tǒng)或者是店務(wù)管理系統(tǒng)非常必要。例如燃店店務(wù)管理系統(tǒng)，它不光是幫助門店實現(xiàn)開單，還有收銀預(yù)約、員工管理、工資提成、工資績效、庫存管理、品效管理、房態(tài)管理、營銷管理、轉(zhuǎn)介紹、小程序、連鎖門店管控等等。在其他一些方面，為了有效的支撐門店的業(yè)務(wù)。還有三個方面需要了解的，

       首先第一個專業(yè)性。市面上的會員系統(tǒng)很多，但是每個行業(yè)都有自己的業(yè)務(wù)流程。要選擇專業(yè)的美容院的會員店務(wù)管理系統(tǒng)，其他的零售和餐飲的系統(tǒng)，或者是基于這些系統(tǒng)進行升級改造的系統(tǒng)，可能很不穩(wěn)定或者是不太適合。

       第二個系統(tǒng)的架構(gòu)。做過軟件的朋友都知道，軟件的架構(gòu)是在最開始進行設(shè)計和搭建的，在后期進行修改就會造成系統(tǒng)的返工和不穩(wěn)定，需要經(jīng)過很多次的迭代，甚至有可能一直穩(wěn)定不下來。因此，在選擇美容院系統(tǒng)時，一定要選擇具有美容院基因的系統(tǒng)，而不是，其他的什么同時，目前主流架構(gòu)是連鎖SaaS版本美業(yè)門店管理系統(tǒng)，聯(lián)網(wǎng)版的系統(tǒng)相對于單機版的系統(tǒng)優(yōu)勢明顯，能夠?qū)崟r升級支持連鎖，成本現(xiàn)在也沒有想象的那么高，也不貴。

       品牌定位與售后，在選擇這些美容院系統(tǒng)的時候，一定要注意進行多方的比較，分清楚它的，看清楚系統(tǒng)的適用范圍。哪些是專用的美容院系統(tǒng)，哪些是會員系統(tǒng)或者是會員系統(tǒng)進行修改后拼湊而成的系統(tǒng)，這些都很重要。同時，看一下行業(yè)的口碑和企業(yè)的資質(zhì)，正規(guī)的美容院系統(tǒng)一般都具有 7年以上的行業(yè)資質(zhì)，才能真正的把美容院的業(yè)務(wù)流程通過軟件固化穩(wěn)定下來，否則系統(tǒng)的穩(wěn)定性和實實操實用性是需要進行進一步的研究。同時售后服務(wù)怎么樣？我們也經(jīng)常遇到一些客戶在購買了某些系統(tǒng)以后，到了后來就找不到相關(guān)的售后人員。這樣的話門店數(shù)據(jù)都全部丟失損失慘重無法挽回

       回到文章開始提出的問題，為什么美容店他們不愿意選擇上系統(tǒng)，從前面所述我們總結(jié)下原因主要是兩個，一個是覺得花錢費用高，不值得，這個是屬于系統(tǒng)的價值問題，如果系統(tǒng)物超所值，他們還會不愿意接受嗎？另外一個，由于某些美容院老板使用過一些系統(tǒng)的以往經(jīng)驗，造成了一些錯誤的偏見，因為他們可能原來用的系統(tǒng)并沒有真正符合門店的實際使用情況，甚至有可能一年一換，最后甚至就選擇不使用了，覺得雞肋，食之無味，棄之可惜。實際這種情況很可能您選擇的美容院系統(tǒng)屬于過時的系統(tǒng)，或者是非專業(yè)的美容院系統(tǒng)，例如某寶上通用的會員系統(tǒng)。

       因此，美容院不是沒有上系統(tǒng)的必要，而是由于市面上的系統(tǒng)軟件實用度和質(zhì)量價格都五花八門，造成美業(yè)老板選擇困難經(jīng)常買錯，但是通過針對性的評估和選型，我們相信大家都能選中真正適合自己的門店系統(tǒng)。