美容院怎么管理好顧客？只需燃店系統就可以幫助您搞定每位客戶！美容院要想經營良好，讓自己門店的生意越來越紅火，缺少不了眾多顧客的口碑，那美容院使用美容院顧客系統可以獲得顧客的口碑嗎？接下來跟著燃店小編來看看該如何做的吧！美容院的口碑是由顧客決定的，顧客對門店的好評多自然門店的口碑就好。但是一般美容院不注重顧客對門店的口碑評價，沒有認識到門店顧客管理的重要性，因此很多的門店顧客對門店自然沒有任何好感。顧客在門店的消費需求并不代表顧客在門店的消費體驗好，一般美容院贏得顧客口碑的一般是美容院的服務細節，細節之處見美容院的服務質量。而使用燃店美容院顧客系統可以從以下幾個方面獲取顧客口碑。

　　1、燃店美容院顧客系統——對顧客的資料進行建檔分析。美容師通過與顧客的交流充分的了解顧客的興趣、喜好、特殊要求等，從而為顧客創造一個舒適的環境。用燃店美容院顧客系統可以對每一位顧客的皮膚進行記錄。比如某個顧客的皮膚是缺水型的，就可以推薦這個顧客使用一些保濕水療的產品。這樣不僅能夠增加美容師的導購能力，而且可以使得顧客有更好的服務體驗。

　　2、燃店美容院顧客系統——定期給顧客進行回訪。美容院的顧客量最多，想要更好的經營下去就應該不定時的對顧客進行回訪，可以詢問顧客的一些建議意見以及服務需要改進的地方等，假如你沒有做好客戶的回訪與關心，你的顧客就有可能被別的美容院截胡。當顧客在美容院消費三天后，通過燃店軟件對客戶的服務效果進行跟進記錄，在跟進客戶的過程中了解顧客的一些特殊要求。還可以根據軟件上的會員分析進行針對性的回訪，比如長期消費的會員，適當贈送禮品；消費最高的會員，享受免費一次體驗；很多就沒消費的會員，適當推出最新活動。并且在顧客有事不能過來的時候，進行一些商品的推薦。

　　3、燃店美容院顧客系統——定期發送美容知識。定期發送美容知識有什么用？讓顧客了解關于健康、養生這方面的知識。用燃店美容院顧客系統推送這種文章是比較受歡迎的，可以讓顧客從中了解到很多有用的知識，提高自己的知識水平，而且在不經意間還拉近了美容院與顧客之間的距離。