美容院客戶管理系統(tǒng)燃店對顧客詳細(xì)的資料分析,針對性的顧客營銷方案!美容院在開店期間總會遇到這種情況,在美容院工作日的時候,到店消費的人非常的少,很多老板都坐等顧客上門消費。而到了節(jié)假日,美容院就會有大批大批的顧客到店消費服務(wù),美容技師幾乎都安排不過來,忙的不可開交。甚至有很多的顧客不得不排隊等候服務(wù),幾乎很少會有顧客會堅持等到最后,許多人都干脆放棄,大量的顧客就這樣離開了門店。而燃店美容院客戶管理系統(tǒng)的出現(xiàn),極大的幫助了美容院老板。
一些門店老板表示,這是沒辦法的事情,因為工作日大家都要上班,沒時間!實際上是真的沒有時間嗎?要知道,根據(jù)統(tǒng)計,有美容養(yǎng)生等需要的人,正常前往的門店都是在住宅或者是工作地點周邊不到5KM的地方。因此,對于絕大多數(shù)人來說,不是沒時間,而是沒動力。而通過使用燃店美容院客戶管理系統(tǒng),不斷的培養(yǎng)顧客線上提前預(yù)約消費的習(xí)慣,這樣就可以實現(xiàn)有時間沒動力的顧客,可以使用門店的限時優(yōu)惠券,比如說會員在工作日的時候到店消費可以享受更高的優(yōu)惠折扣,及時的催促顧客到店消費,使用限時的優(yōu)惠券。而對于實在沒空消費的顧客,可以進行線上的預(yù)約,線下門店的消費。這樣顧客只要到店就可以享受到門店提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù),都不要顧客在門店排隊等待,顧客的大量時間不用浪費到排隊等候,自然顧客的體驗提高了。
而對于門店老板來說,通過燃店美容院客戶管理系統(tǒng)的線上預(yù)約和分流,這樣做可以有效的平衡門店與顧客雙方的時間,最大程度的平衡門店“閑時”和“忙時”的矛盾,老板也可以掌握門店的總體經(jīng)營狀況,進行合理的安排員工的排班情況,不斷的提高員工的工作效率,便于會員顧客的分層管理,進行有針對性的顧客營銷策略,門店的老板也可以根據(jù)系統(tǒng)線上預(yù)約的規(guī)律,不斷的調(diào)整及優(yōu)化門店美容技師的配置,可以實現(xiàn)連鎖門店的資源的優(yōu)化配置,為門店提升銷售轉(zhuǎn)換率、經(jīng)營效率和經(jīng)營業(yè)績提前做好準(zhǔn)備。同時,使用燃店美容院客戶管理系統(tǒng)可以對顧客進行詳細(xì)的資料分析,從而掌握顧客的每一個消費需求,進行針對性的顧客營銷方案。
綜合來說,燃店美容院客戶管理系統(tǒng)能夠幫助美容院提升顧客的消費體驗!