美容院顧客管理軟件燃店提供各種營銷方案幫助門店拓客引流拉新!到美容院消費的顧客各色各樣,有的顧客注重門店的服務質感,有的顧客關注門店的美容師的技術,還有的顧客比較在意門店的一些項目價格如何。對于不同顧客的不同要求,如何才能進行準確的顧客分析,制定精準的顧客營銷?燃店美容院顧客管理軟件可以幫助到你!下面小編具體說說。
燃店美容院顧客管理軟件,功能強大,支持多種提成方式,組合會員卡項售賣,客戶會員梳理分類,經理手機端,員工手機端,經營分析,并且系統簡單易操作,斷網可用。這樣我們就可以使用燃店美容院顧客管理軟件對顧客進行多種維度的分層分析,然后進行妥善的顧客管理了。美容院的顧客分析主要是以下三個方面:(1)使用燃店美容院顧客管理軟件對顧客最近一次到店消費的記錄統計出來,這樣顧客就可以分為活躍顧客組、沉睡顧客組、流失顧客組。將顧客的分類進行準確的分析,比如:沉睡顧客屬于門店應該立即激活的顧客群體,需要門店制定一些優惠活動或者發送門店優惠券,不斷的吸引沉睡的顧客到店二次消費。而對于一些流失的顧客則是需要視情況而定,根據會員在門店的消費情況考慮是否需要挽留,在考慮是否需要調整門店的營銷策略。(2)運用燃店美容院顧客管理軟件把按照消費頻率統計出來,比如一些經常到店消費的顧客可以歸類為門店的老客戶,還有一些門店的新客戶和選擇購買的顧客。至于這些新客戶和選擇性購買的客戶,門店的老板可以進行具體的調查了解,知道他們很少到店消費的原因,是因為距離的影響,還是貨品或者服務的原因(3)通過燃店美容院顧客管理軟件按照消費金額,顧客可以分為高價值顧客,中價值顧客和低價值顧客。除了看總體的購買金額,還需要注意顧客在購買過程中對于商品品牌的選擇,來判斷此顧客的消費能力和購買風格。通過燃店美容院顧客管理軟件的這些分層分類方法,我們可以找到美容院門店的經營中心,美容院更加關注自己門店的顧客,以顧客為中心,通過各種門店的活動進行門店的拓客引流拉新,使美容院朝著更好的方向發展。
所以說,燃店美容院顧客管理軟件的使用可以幫助門店更好的進行顧客的管理!