很多客戶其實對美發護理了解得不是很多,或者是了解得比較混亂。美發商家可以定期發布一些美容干貨知識到小程序,幫助客戶更好的護膚,這樣有助于增加客戶粘性和可信度。美發店可以使用美發店會員管理系統的小程序休眠會員”讓美發店的負債越來越多,經營風險越來越大,如何讓店里的休眠會員再次活躍起來呢?
美發行業的火熱也帶來更為激烈的競爭環境,要如何從這其中脫穎而出,綁住老客,挖掘新客?作為服務行業,無論是技藝精湛的技師還是優美舒適的環境,都是提升服務的良好舉措,而最能提升服務體驗的就是高效的預約體系。一個完善、易用的美發店會員管理系統的微信預約小程序,則是牢牢抓住用戶的心的有力武器。 以燃店美發店會員管理系統開通的小程序店鋪為載體,實現互聯網化,結合注冊有禮等活動派發小程序會員卡,建立互聯網會員制,開卡后會員到店出示電子會員卡掃碼即可,無需人工登記。設置免費體驗等服務提高到店率,借助燃店美發店會員管理系統的智能預約系統設置預約規則,顧客線上預約之后到店即可使用,避免到店后等待的問題,免去了人工記錄和溝通成本。客戶通過燃店美發店會員管理系統的微信小程序、會員APP隨時隨地在線進行服務預約,免排隊零等候,提升客戶服務體驗;支持預約同時選擇美發師,或者到店分配,服務時間也可自主選擇,無需反復溝通確認,節省溝通成本。
還包括燃店美發店會員管理系統的會員積分可以進行積分設置,比如會員小明有1000積分,他在小程序積分商城,看到商家有設置一個美容霜500積分即可兌換,這時,小明在小程序即可進行兌換; 在積分商城界面,點擊新增,選擇商品,然后填寫兌換該商品的金額、積分、積分禮品數,兌換限制份數,有效期;設置積分規則即時設置積分兌換規則內容展示的地方;同時燃店美發店會員管理系統現在有兩個積分規則模板,客戶可以直接使用該模板,或者自己修改內容;還有燃店美發店會員管理系統的會員儲值:該系統會將充值贈送的金額可按分月返還到顧客的電子會員卡中,根據顧客的喜好可將贈送金額換成積分或者優惠券以及會員折扣來進行回饋顧客。這樣運用燃店美發店會員管理系統既能激勵顧客能夠每月到店消費的積極性,又能幫助門店鎖住顧客。