1、換位思考了解會員客戶對店鋪的需求滿足會員的渴望值

　　收集會員客戶對店鋪的需求和建議，聽取會員客戶購買產品后的體驗。針對會員的建議和需求制定針對會員的定制服務，調整店鋪的的產品和服務做到不僅要能滿足客戶的期望值，要做到超越客戶期望值，這樣才能有效的建造會員客戶對店鋪的忠誠度。

2、商家應為會員客戶提供貼心服務

　　會員進店不要冒昧胡亂推薦產品，要先學會傾聽會員客戶消費需要，然后在細心為客戶提供挑選產品的建議，要讓客戶感受到你是在幫客戶找她需要的產品而不是店鋪的產品推銷員。客戶購買離店前要主動對客戶說明產品使用的注意事項，存放說明，以及產品的售后服務，如何客戶允許的可以加客戶微信這樣可以實時為客戶提供服務。客戶購買產品后商家可以對客戶進行回訪，收集產品售后客戶反饋。說到底就是除了店鋪產品質量過硬店鋪的服務要到位。

　　3、使用美發店顧客管理系統做好會員信息管理

　　一個新顧客成為會員顧客時，美發店需要在美發店顧客管理系統里做好會員信息記錄。然后在后期隨時關注該會員的消費狀態，比如：消費能力、喜好、積分加贊情況等等。然后進一步的給會員發送短信，促使她的消費。

　　維護好店鋪會員簡單的產品降價是遠遠不夠的，優質的產品，優惠的價格加上高質量的服務才能將會員牢牢鎖定在店鋪。