隨著互聯網不斷發展，隨著o2o的概念越來越多人熟知，也開始更加強調“客戶體驗”，美業痛點正是客戶體驗的對立詞匯，但是痛點的存在，可以是一個美容軟件、美容院系統的觸發點，充分展示了美容美發店需要一款專業的美業微信會員管理系系統來解決痛點問題。

　　從顧客的角度出發，美業門店的痛點是：

　　1、美業門店消費價格高，對顧客來說是很大的負擔，目標客戶定位不明，虛高的價格阻礙了很大部分的顧客選擇不消費或者減少消費頻率;那么微信會員卡的作用是可以幫助顧客在線上線下店鋪查看商品和服務的費用，了解店鋪信息、位置、店面環境、主推項目、產品信息、價格信息等，實現線上預約線下消費等，不僅提高了效率，還提高了顧客對美容院的信任感。

　　2、美容門店評價低，售后服務態度不好等，傳統美容院不管是拓客維客方面都缺乏系統化的管理，對顧客的售后服務處理不到位，不注重客戶的評價，缺乏打造口碑的傳播。使用美容院拓客軟件可以幫助顧客從線上預約線下消費業務，不定期邀請顧客到店體驗消費，通過消費者傳播店鋪的口碑，提高消費體驗，挖掘顧客深層次需求，從根本上解決消費痛點問題。

　　3、店鋪商品收銀結算不便捷、消費記錄不明：無論是消費者購買多少商品，都需要有一個明確的消費明細來了解消費情況，收銀結算不便捷阻礙了消費者進行下一步消費體驗，浪費了大家的時間，收銀員工作繁忙，也不能很好地推薦店鋪商品和服務，消費者也會不耐煩這樣的消費，而且各種消費卡不能有統一的消費模式，或者多種模式讓消費者選擇。使用美容美發會員管理系統可以提供商家APP和會員APP，幫助解決線上預約線下店鋪消費的問題，掃碼自助買單等，都可以實現，大大提高的收銀員的收銀結算速度。