美容院拓客是經(jīng)營(yíng)者面臨的第一道關(guān)卡,只有穩(wěn)定、可持續(xù)的客源,才能讓美容院在任何時(shí)期都立于不敗之地。然而拓客難、難拓客,又是普遍存在的經(jīng)營(yíng)難題,要怎樣才可以高效拓客?客源不斷、成交不愁的秘訣究竟是什么?
一、美容院拓客:以老帶新需要具備的條件
1.我們足夠?qū)I(yè),服務(wù)夠好;
2.我們能解決客戶皮膚問(wèn)題;
3.客戶認(rèn)可我們、信任我們;
4.客戶與朋友共同享優(yōu)惠;
做好以上幾點(diǎn)后,我們才能有效運(yùn)用“以老帶新”拓客方法。
二、美容院拓客方法里的:“以老帶新”方法
1.會(huì)員專屬特權(quán):每個(gè)月免費(fèi)帶1個(gè)朋友體驗(yàn)
店里的會(huì)員除了①享有項(xiàng)目與產(chǎn)品折扣優(yōu)惠、生日當(dāng)天贈(zèng)送XX管理項(xiàng)目等等福利外,每個(gè)月還可以帶一位朋友進(jìn)店免費(fèi)做管理,僅限首次進(jìn)店。
2.或者②每周可帶閨蜜進(jìn)店,可以享有5折優(yōu)惠,閨蜜是首次進(jìn)店。
能提升會(huì)員特殊地位,又能增加客戶與朋友間的友誼,也能為店里帶來(lái)新客戶。
新客戶進(jìn)店管理后,我們要盡量引導(dǎo)她辦卡。您是我們XX人的朋友嗎?這是送您的價(jià)值XX元的韓國(guó)護(hù)膚品,您還享有特價(jià)辦卡優(yōu)惠,只要充XX元送XX元,又送免費(fèi)項(xiàng)目,卡里的錢可以用來(lái)下次管理抵扣的,而且消費(fèi)還有折扣,更省錢。
但無(wú)論新客戶是否辦卡,都要贈(zèng)送優(yōu)惠券,讓客人有機(jī)會(huì)再次進(jìn)店管理。
三、美容院拓客方法里的套路:贈(zèng)送老會(huì)員朋友卡:朋友卡轉(zhuǎn)送給親朋好友
上面講了老會(huì)員每個(gè)月可以免費(fèi)帶一位朋友免費(fèi)體驗(yàn)(首次),我們還可以將高額的朋友卡、閨蜜卡(不能自己用)作為會(huì)員福利,贈(zèng)送給客戶。
然后客戶再次將閨蜜卡轉(zhuǎn)送給親朋好友,拉近客人與朋友關(guān)系。
閨蜜卡最好標(biāo)有原價(jià)XX元,以及享有的管理項(xiàng)目和次數(shù),更具有吸引力,打動(dòng)新客戶,才能讓她進(jìn)店體驗(yàn)。
四、美容院拓客項(xiàng)目方法里的:閨蜜項(xiàng)目套餐越多人越優(yōu)惠
在很多奶茶店,經(jīng)常看到雙人進(jìn)店,第二杯半價(jià)或者第二杯免費(fèi)等,而且活動(dòng)特別受我們喜歡,總想再來(lái)一杯。
其實(shí),我們美容院拓客也可以套用這種思路做活動(dòng)的。
定制閨蜜管理套餐,越多人進(jìn)店,享有折扣越多。挑選當(dāng)下季節(jié)熱門的管理項(xiàng)目作活動(dòng),迎合客戶需求,創(chuàng)造客戶進(jìn)店機(jī)會(huì)。
五、美容院拓客方法里的:拼團(tuán)活動(dòng):3人以上組團(tuán)進(jìn)店,享有XX元體驗(yàn)項(xiàng)目
可以在微信朋友圈、美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等組團(tuán)活動(dòng)的。像老客戶帶領(lǐng)3名以上新客戶拼團(tuán),可以每個(gè)人以xxx元的價(jià)格任選特色項(xiàng)目體驗(yàn)套餐,團(tuán)長(zhǎng)額外贈(zèng)送禮品。
像閨蜜項(xiàng)目套餐、拼團(tuán)活動(dòng)可以結(jié)合集體辦卡活動(dòng)一起做的。客戶管理后,我們可以告訴客人,我們現(xiàn)在有多人辦卡超優(yōu)惠活動(dòng),相比單人辦卡可以省xx元,卡里的錢用來(lái)抵扣下次管理費(fèi)用,而且更省錢的。
如果我們門店已經(jīng)陷入拓客困難期,不妨試試以上燃店美容院管理系統(tǒng)分享給大家幾種“以老帶新”拓客方法,興許能為門店帶來(lái)新客戶。