美容客戶管理系統燃店全方位高精準拓客留客!“員工專業技能優秀,拓客也不少,但是業績總是提不起來”這讓許多美容院老板們感到苦惱,這是犯了許多美容院的通病,“客戶管理不當”,好在現在有了美容客戶管理系統,再也不用為之發愁啦!
在傳統的美容院客戶管理中,總會出現以下問題:
1.美容院客戶檔案信息混亂,甚至缺失;
2.客戶不到店,到店不消費,消費不持續;
3.客戶到店混亂,不知道客戶什么時候到店,使得美容院慌亂;
4.客戶總是集中某一個時間段到店消費,使得忙的時候忙死,閑的時候拍蒼蠅。無法有效的利用床位和美容師,導致工作狀態一直打不到飽和;
5.美容院的業績達成未能具備穩定持續的客流,從而導致客流無法轉化為錢流;
6.店員沒有明確的客戶的指標,也不知如何巧妙預約客戶到店護理;
7.服務沒有標準化的操作流程,不能給客戶迅速的服務。
以上這些,都是當前門店在客戶管理中遇到的常見問題,那么要如何通過美容客戶管理系統做好這項功能呢?
美容客戶管理系統——掌握有效的顧客管理模式:建立有效的客戶檔案、做好客戶基礎的資料,如:客戶地址、年齡、興趣、家庭等個人資料;登記好客戶服務現狀,如:服務內容、護理次數與余次數、客戶期望等;做好客戶售后服務跟進。
美容客戶管理系統——提高專業的技術:有很多美容院徒有虛表,雖然外表裝修的很華麗,但是實際上人員的專業程度并不樂觀,因此有很多客戶進店流失。
美容客戶管理系統——提高專業的技術:現在無論是美容院還是其他生意,都一定要注重服務,只有周到的服務才能夠趕超同行,留下更多的客戶來消費。
美容客戶管理系統——適當的推銷手段:有很多美容院過于看重推銷,進店就給消費者灌輸大量的推銷信息,讓顧客根本無心聽更多的產品介紹,自然也會被嚇跑。
美容客戶管理系統——注重口碑營銷:一個好的美容院自然會帶來一定的好口碑,我們在日常的消費中可是相當注重評價的,多以美容店也是同樣如此。
美容客戶管理系統燃店全方位高精準拓客留客!美容客戶管理系統從多個方面、多個角度來進行管理客戶,從而幫助達到長期穩定有效的客流量。