痛點一:表面缺促銷,實際缺營銷我們美容院都是開業先打折,逢節必促銷,我的店也是,開店后一個節日接一個節日,不斷在想這個節怎么促銷,該提前準備海報給員工排班了。這不僅在美業,在整個市場都非常常見,甚至顧客都養成了一種習慣,“馬上是XX節了,市場要開始打折促銷了”。
痛點二:表面缺員工,實際缺有效管理得不說,美容行業從業人員流動真的很大。就比如我,有熱情,能吃苦,從學員、到美容師、店長,一路晉升,但轉型做管理依然有難度。這讓我不知道如何變通管理方法,無法顧及詩和遠方。就說我開店的前后,開店前你說我一個從沒學習過管理的小白,滿腦子服務話術、美容手法,哪里懂店鋪的經營?不過也正是因為我對美容院員工的日常工作的了解,在接觸店長事務之后,我才更深刻的體會到兩者之間的差距,可以說是天上地下。
痛點三:表面業績下滑,實際是效率低店租貴、人員貴,提升業績永遠是美容院老板考慮的問題。開店前我在多家美容院做過員工,大多數店長拘于一隅的思考問題,業績業績業績,只想表象,而不思考更深層的原因,為什么業績提升難。傳統的美容院最大特點,是單店作坊式經營和人為經驗型管理。一些美容院就是因為沒能改善落后的經營模式,效率依舊低下,而被市場淘汰。效率低是業績提升難的一大因素。
痛點四:表面產品很多,實際缺爆品很多美容院什么都缺,就是產品不缺。許多美容院產品滿滿,真正盈利高性價的拳頭產品卻拿不出來。
痛點五:表面缺創新,實際缺智能系統互聯網就是快,信息日新月異,打法千變萬化。任何行業都需要持續學習,不斷更新知識。然后,如何將飄在空中的idea落地,如何把一套行之有效的方法論傳遞下去?這些都需要建立起學習機制。