美發門店很典型的地方就是客戶可重復消費,因此,各家門店都得做好回頭客的維護。但是許多門店面臨的問題就是回頭客維護不好,新客招攬不到,以至于被運營成本壓垮,不得不關門歇業,那么,如何解決這樣的問題呢?使用美發店會員管理系統這一切就都迎刃而解。
運用美發店會員管理系統,可以實現門店營銷拓客留客功能,對于會員和潛在會員進行有計劃有目的的管理,然后,通過各種方式鼓勵潛在會員成為會員,并深度挖掘會員消費潛力。比如說,設置推薦有禮功能,老客帶新客,不管是消費,還是充值,或者是別的消費行為,都能夠帶來積分獎勵,使路人變新客,新客變老客,老客帶更多新客,高精準的拓客模式,拓客、鎖客、留客、客帶客一步到位,實現客戶裂變式增長。
而對于會員來說,美發店會員管理系統自動根據門店設置的規則,比如說積分、余額等設置會員等級,對不同等級的會員提供差異化服務。除此之外,系統自帶的大數據功能可以對會員進行畫像,挖掘他們的需求與喜好,有針對性地提供服務和項目推薦,再配合積分回饋策略,提升顧客的消費積極性。
以前美發門店的消費有太多的局限性,但現在面對廣大的美發消費者,門店不僅支持多種的消費方式、支付方式,也支持美發門店的多種經營模式,大大提高消費者消費體驗,讓各類美發門店項目更符合消費者需求,提高會員預約效率。