無(wú)論大中小店，都存在這一現(xiàn)象，除股東老板，其他人多數(shù)對(duì)于店鋪沒(méi)有歸屬感，沒(méi)有忠誠(chéng)度！哪一天，心情不好，隨時(shí)走人！在助理燙染師階段這種情況更為常見(jiàn)，甚至有的連招呼也不打，工資一發(fā)，連壓著的半個(gè)月工資也不要，半夜收拾東西走人！第二天老板還納悶怎么還沒(méi)來(lái)上班，殊不知早已人去床空。這是一種病態(tài)，而且還是存在美發(fā)行業(yè)多年的病態(tài)！美發(fā)作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)，本質(zhì)是以技術(shù)為根，

美發(fā)歷史規(guī)律資本玩法：連鎖專(zhuān)業(yè)店——聚星——連鎖綜合店——快剪店——各種O2O——網(wǎng)紅店——大型連鎖。個(gè)人玩法：剃頭匠——單店——夫妻店——合伙

美發(fā)行業(yè)散沙一盤(pán)，無(wú)人組織，也無(wú)能力組織。產(chǎn)品亂：各種產(chǎn)品，甚至多數(shù)產(chǎn)品部分發(fā)型師聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，更多的是產(chǎn)品商每年把名字改一下，包裝換一下，又是新產(chǎn)品。換個(gè)名目又圈一波錢(qián)。店面亂：大中小美發(fā)店，各種價(jià)格，各種房租水平，各種員工工資計(jì)算方式，各種產(chǎn)品價(jià)格。各種燙染價(jià)格。人員亂：只要是個(gè)人都能做美發(fā)，有人專(zhuān)注技術(shù)，有人坑蒙拐騙，有人得過(guò)且過(guò)，有人無(wú)限熱愛(ài)。顧客亂

美發(fā)行業(yè)與其他行業(yè)一樣具有普遍性。美發(fā)行業(yè)擁有著其他服務(wù)行業(yè)相同的性質(zhì)，基本點(diǎn)都是具有普遍性的。特別是維修、攝影、美容、美甲、洗浴等與美發(fā)行業(yè)高度相似。從底層邏輯來(lái)說(shuō)，都是提供服務(wù)然后獲取相應(yīng)的的利潤(rùn)。服務(wù)場(chǎng)地、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)主體都是有形的，三者在一起，然后派生出無(wú)形的服務(wù)內(nèi)容，員工、門(mén)店、顧客三者之間提供了、客流量、客單價(jià)、成本、技術(shù)、當(dāng)然還有我們最關(guān)心的

要想設(shè)計(jì)出好的薪酬制度，你必須了解你的員工為什么而工作、如何才會(huì)努力工作。給予員工安全感薪酬必須能夠給員工基礎(chǔ)的保障，這個(gè)保障不一定是薪酬高低問(wèn)題，比如合約、約定，都會(huì)讓員工感受到保障，有了保障才能在你這里安心工作。讓員工有盼頭大多數(shù)美容院老板都不能給員工以盼頭，只是為了謀一份生計(jì)，根本沒(méi)有動(dòng)力而言。對(duì)于部分優(yōu)秀的員工，根據(jù)其業(yè)績(jī)，可以設(shè)定一些職務(wù)，員工自我

隨著客戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣改變，門(mén)店的目標(biāo)顧客已經(jīng)不在馬路上，而是在手機(jī)里。但是在線上做付費(fèi)流量，實(shí)體門(mén)店永遠(yuǎn)也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)頭部企業(yè)。如何提高客戶(hù)的體驗(yàn)和粘度，如何做好服務(wù)才是門(mén)店生存的根本。1.成交思維VS流量思維實(shí)體店最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題就是只看業(yè)績(jī)，導(dǎo)致傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式就是成交，而且是客戶(hù)進(jìn)店第一時(shí)間成交。這勢(shì)必讓客戶(hù)產(chǎn)生抗拒心理，復(fù)購(gòu)和拓客就更談不上。當(dāng)下時(shí)代，有太多強(qiáng)社交

1、挑剔的才是好顧客據(jù)調(diào)查，一個(gè)提出意見(jiàn)的顧客意味著有十個(gè)顧客因?yàn)橥瑯拥目捶ǘ辉龠x擇一個(gè)美容院。因此，重視顧客的意見(jiàn)十分重要。2、顧客不是越多越好，而是越準(zhǔn)確越好古話叫做“貪多嚼不爛”，與其追求數(shù)量上的多，還不如少而精。先找到目標(biāo)，豎立靶子才是最重要的事情。3、顧客利潤(rùn)需要細(xì)水長(zhǎng)流不要急于求成，每每見(jiàn)到顧客就拼了命地吹捧，不顧一切想

如果大幅降低服務(wù)的邊際交付時(shí)間（邊際交付時(shí)間：每多增加一個(gè)客人，你為此需要多付出的時(shí)間），就可以提高交易效率，從而讓利潤(rùn)翻倍。主要從這3方面入手。1.服務(wù)的模塊化把服務(wù)本身進(jìn)行模塊化管理，從而降低邊際交付時(shí)間，提升效率。比如，顧客理發(fā)整套流程拆解為：等候、洗頭、吹干、剪發(fā)四個(gè)模塊。然后在每個(gè)模塊上進(jìn)行優(yōu)化。縮短每個(gè)模塊的時(shí)長(zhǎng)，最終讓理發(fā)的效率不再依賴(lài)發(fā)型師，

一、行業(yè)經(jīng)營(yíng)模式1、組織形式：縣城農(nóng)村主要為個(gè)人自主經(jīng)營(yíng)，在城市中有上規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)。2、盈利模式：通過(guò)提供美發(fā)服務(wù)及銷(xiāo)售美發(fā)產(chǎn)品盈利二、行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻a)規(guī)模：50㎡-150㎡左右，分布在農(nóng)村、縣城、城區(qū)等主干道、集市街道、社區(qū)周?chē)⒊鞘芯C合體中。b)相關(guān)證件：營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、衛(wèi)生許可證。c)發(fā)型師要求有經(jīng)驗(yàn)，助理有一定美發(fā)基礎(chǔ)，學(xué)徒無(wú)特殊要求。三、經(jīng)

1.線上獲客美業(yè)的一大痛點(diǎn)，是獲客難，成本高。小程序在微信生態(tài)內(nèi)，有數(shù)十個(gè)入口，擁有強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)、獲客能力。除了社交裂變，還可綁定公眾號(hào)做垂直內(nèi)容引流，可免費(fèi)導(dǎo)入附近5公里的流量，配合優(yōu)惠券、分銷(xiāo)、會(huì)員等功能，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)獲客。2.提升服務(wù)美業(yè)是典型的服務(wù)型行業(yè)，用戶(hù)體驗(yàn)的重要性不言而喻。利用美業(yè)小程序的在線預(yù)約，可減少顧客的排隊(duì)時(shí)間，同時(shí)有助于商家合理分配