美業(yè)門店在經(jīng)營管理過程中，時(shí)刻都有問題困擾著你，如：員工流失率高、員工服務(wù)質(zhì)量參差不齊、門店?duì)I銷拓客難、顧客留存率低.....怎么辦？下面就針對這些問題產(chǎn)生的原因給出具體的解決方案，希望能對你有所幫助！1、員工流失率高這是讓老板頭疼的事情，培訓(xùn)好了，手上顧客朋友多了，美容師就有自己的打算，離開自己去找更高收入的地方。美容院管理系統(tǒng)如果美容師態(tài)度堅(jiān)決，也不能告

做美業(yè)的老板沒有不知道對于美容院來說是非常重要的，但是能做到真正重視門店會(huì)員的卻少之又少，為什么呢？第一、不夠了解自己美容院的會(huì)員第二、不知道如何提高會(huì)員對美容院的忠誠度認(rèn)真了解你的會(huì)員了解會(huì)員的狀況，使用會(huì)員管理系統(tǒng)，首先要建立最詳細(xì)的會(huì)員資料，從辦理會(huì)員卡到后期的護(hù)理記錄都需要美容師盡可能詳細(xì)地填寫。利用美容院管理系統(tǒng)，把會(huì)員的詳細(xì)資料包括身高、體重、收

如今，女性對于美麗越來越重視，“顏值經(jīng)濟(jì)”時(shí)代下近萬億的美業(yè)市場，吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者和投資者。但大多數(shù)美容院都容易犯一個(gè)錯(cuò)誤，那就是不懂得如何進(jìn)行系統(tǒng)化管理，從而導(dǎo)致美容院“生命周期”非常短暫。所以，想要在美業(yè)發(fā)展，懂得如何使用好美容院管理系統(tǒng)是非常重要的，它能幫助美業(yè)小白快速的規(guī)范門店流程，提高客戶體驗(yàn)感，在互

美業(yè)管理之拓客卡對于新到店的客戶，他要的不是效果，他要的是體驗(yàn)感。選拓客項(xiàng)目，一定要選體驗(yàn)感最強(qiáng)的項(xiàng)目，很多美業(yè)門店可能會(huì)像以前一樣，就想著今天讓你看到效果，做一個(gè)肩頸，說著痛則不通，通則不通，然后客戶被做的嗷嗷叫，然而效果是有了，客戶基本上也不會(huì)來第二次了。雖然是有效果，但是大部分人是不能接受這種疼痛的效果。尤其是新時(shí)代下的客戶。所以，我們在選拓客卡項(xiàng)的時(shí)

上期對于美業(yè)管理中的卡項(xiàng)管理，我們講了新店對于卡項(xiàng)該怎么去設(shè)置，怎么去抓住客戶的需求，這一期我們講一講老店卡項(xiàng)運(yùn)營、管理怎么做！對于美容院的老店，已經(jīng)有一批自己的老會(huì)員的情況下，一定不能搞低價(jià)，因?yàn)槟闼^的低價(jià)搞進(jìn)來，你耗費(fèi)了太多本該給老客戶的時(shí)間和精力，導(dǎo)致老客戶的服務(wù)質(zhì)量下降。所以，對于老店，搞新客卡最低也要到98元左右，甚至198、298元。所以，定價(jià)

美容院常用老客帶新客到店消費(fèi)的方式，讓老客帶著新客一起成為店面的穩(wěn)定客戶。這種美業(yè)營銷的方式雖然好，但是在很多情況下，并不是說什么樣都能夠做好老帶新的拓客效果。要是處理不當(dāng)，美容院用老客來帶動(dòng)新客的效果，其實(shí)也不會(huì)很理想，而這產(chǎn)生不好的原因是有哪些呢？美容院老帶新效果不好的原因（一）有些門店為了吸引老客去帶新的客戶，會(huì)采用有獎(jiǎng)勵(lì)或者折扣優(yōu)惠的美業(yè)營銷模式，也

總所周知，一個(gè)美容院管理者之于整個(gè)企業(yè)和美業(yè)門店的意義有多重要。系統(tǒng)性、高質(zhì)量的管理能帶領(lǐng)美業(yè)門店走向更遠(yuǎn)的地方，而不合時(shí)宜的管理對于美容院的發(fā)展來說無疑是失敗的助燃品。一個(gè)微小的細(xì)節(jié)很可能就是整個(gè)美容院的短板或者整個(gè)機(jī)器遺漏的螺絲，它的作用也是非常大。提升美容院的管理質(zhì)量，美容院的執(zhí)行力和競爭優(yōu)勢無疑也會(huì)越來越大。很多美容院的經(jīng)營者都會(huì)這樣發(fā)牢騷，覺得現(xiàn)在

開美容院選址很重要，一個(gè)人流量大的地方總能吸引好幾家美容院。在這種情況下，競爭在所難免，而有的美容院就能吸引到大量的客戶，有的美容院就顯得冷冷清清，那么為什么隔壁美容院的客人絡(luò)繹不絕，你的店卻門可羅雀呢？親身體驗(yàn)：隔壁的美容院，一進(jìn)去就給人感覺很舒適很干凈，窗明幾凈，美容師熱情但不諂媚；但是你看看你的店，為了省一點(diǎn)電，白天前廳都不開燈，人一進(jìn)來就感覺很冷清很

美容行業(yè)競爭向來是比較激烈和殘酷的，每一個(gè)小細(xì)節(jié)都可能會(huì)關(guān)乎美容院的生死存亡。客戶檔案是美容院競爭力表現(xiàn)不可忽視的一部分，一份好的客戶檔案能幫助美容院建立非常大的競爭優(yōu)勢。那么美容院為什么要建立客戶檔案？它會(huì)給美容院帶來哪些好處呢？美容院建立客戶檔案的好處：美容院的客戶檔案就是美容院的一本寶典，它詳細(xì)記錄了該客戶的肌膚狀況、聯(lián)系方式、效果分析、護(hù)理情況和對美

1．收集資料對于初次上門的顧客應(yīng)填寫顧客基本檔案，但很多顧客不愿意填寫，心德睿拉美容院加盟認(rèn)為可以讓顧客知道做檔案的好處。例如，告知顧客要填寫您的膚質(zhì)、您的臉型，設(shè)計(jì)的樣式，設(shè)計(jì)師操作過程、質(zhì)量保證過程、下次服務(wù)時(shí)間等，這樣做最大的好處是我們將要跟蹤服務(wù)，特別需要講明的是，到顧客生日時(shí)我們會(huì)打電話通知顧客免費(fèi)享受服務(wù)。這樣顧客都會(huì)填寫“基本檔案表